En la línea de anteriores intervenciones, en esta ocasión hemos tenido el placer de contar con la participación de Marta Lago en MUDE (Máster Universitario de Diseño Estratégico). El segundo semestre del máster tiene tres pilares:
1. Estrategia de empresa y marca para generar soluciones de alto valor añadido.
2. Diseño de Servicios como estrategia de ampliar las posibles soluciones.
3. Diseño Centrado en la Personas como estrategia metodológica.
Marta nos habló extensamente de su experiencia en el tercer punto, y más concretamente sobre Design Research. Nos gustó su definición: «Design Research es la sobrina traviesa de y pragmática de la antropología, psicología y del diseño«. A través de ejemplos de proyectos en los que ha participado, tanto como integrante de equipos en IDEO o Gravity o como freelance, nos mostró las bases de la investigación de personas, las herramientas principales, su potencialidad y sus riesgos.
Pero tal y como nos recordaba, las herramientas y las metodologías ayudan, pero no hacen que un proyecto sea bueno. Sino el uso, la adaptación, la modificación de estas herramientas, y la flexibilidad y la creatividad en el proceso de diseño son aspectos intangibles que hacen que un proyecto tenga más boletos para el éxito.
