{"id":2402,"date":"2014-07-02T11:53:46","date_gmt":"2014-07-02T10:53:46","guid":{"rendered":"http:\/\/mukom.mondragon.edu\/dbz\/?p=2402"},"modified":"2014-07-02T11:53:46","modified_gmt":"2014-07-02T10:53:46","slug":"design-konferentziak-2014-por-maraka","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mukom.mondragon.edu\/dbz\/2014\/07\/02\/design-konferentziak-2014-por-maraka\/","title":{"rendered":"Design Konferentziak 2014 por Maraka"},"content":{"rendered":"

Traemos a nuestro blog el interesant\u00edsimo post que nos han hecho llegar desde MARAKA<\/a> sobre Design Konferentziak 2014, celebrado el pasado 13 de junio en Bilbao:<\/p>\n

\u00abDise\u00f1o de Servicios una estrategia de\u00a0innovaci\u00f3n<\/h3>\n
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El pasado 13 de junio MARAKA<\/a> asistimos a la\u00a0IV Edici\u00f3n de Design Konferentziak Mondragon<\/strong>\u00a0organizada por\u00a0Diseinu Berrikuntza Zentroa<\/a>\u00a0(DBZ, Centro de innovaci\u00f3n en dise\u00f1o de Mondragon Unibertsitatea), celebrada en su nueva sede de Bilbao, Bilbao Berrikuntza Faktoria<\/a>.<\/p>\n

\"Imagen\"<\/a><\/p>\n

La tem\u00e1tica de este a\u00f1o ha sido el\u00a0dise\u00f1o de servicios como estrategia de innovaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n

Siguiendo con el formato de a\u00f1os anteriores, el d\u00eda se dividi\u00f3 en dos partes: por la ma\u00f1ana ponencias de media hora de expertos en dise\u00f1o de servicios y por la tarde workshop o talleres pr\u00e1cticos.<\/p>\n

Elisabeth Urrutia<\/a>, coordinadora de\u00a0Design Konferentziak<\/em>\u00a0e integrante del grupo DBZ present\u00f3 jornada con una breve introducci\u00f3n sobre la importancia del dise\u00f1o de servicios y finaliz\u00f3, haciendo referencia a un concepto neurocient\u00edfico en cuanto a la percepci\u00f3n de la realidad: la ceguera por omisi\u00f3n, solo percibimos lo que estamos programados para ver, e invit\u00f3 a las personas participantes no tener miedo al cambio y a abrir su mente y su coraz\u00f3n.<\/p>\n

Birgit Mager,<\/a>\u00a0co-fundadora y directora del\u00a0Service Design Network<\/a>\u00a0fue la encargada de profundizar en la disciplina del dise\u00f1o de servicios. Seg\u00fan Manger el\u00a0dise\u00f1o de servicios<\/a>\u00a0hace que se creen servicios que las personas (usuarias, proveedoras, trabajadoras, etc.) verdaderamente quieran utilizar y perciban valor de los mismos. Tambi\u00e9n habl\u00f3 de los beneficios que est\u00e1n obteniendo con la aplicaci\u00f3n del dise\u00f1o de servicios en el sector p\u00fablico, 26 Libras de 1 Libra invertida.<\/p>\n

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\u201cLas metodolog\u00eda y herramientas que ofrece el dise\u00f1o de servicios ayuda a conectar a diferentes departamentos de una misma empresa\u201d<\/em>
\nBirgit Manger, Design Konferentziak 2014<\/p>\n<\/blockquote>\n

Caso estudio: Dise\u00f1ando la experiencia de esperar<\/strong>
\nEl reto del equipo era el de dise\u00f1ar la espera en los hospitales. Para ello no solo se centraron el las salas de espera sino en el an\u00e1lisis de la experiencia completa de las personas que llegaban al hospital.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n fue el turno de\u00a0Paul Thurson<\/a>, director de\u00a0PDR Service Design<\/a>en Gales y de\u00a0Aldo De Jong<\/a>\u00a0Fundador de\u00a0Claro Partners<\/a>\u00a0en Barcelona. Thurson se centr\u00f3 en la trayectoria de su equipo en el mundo del dise\u00f1o de servicios y la industria de Gales. Haciendo hincapi\u00e9 en el valor e impacto positivo que esta disciplina puede generar en las empresas del entorno. Destac\u00f3 algunos casos de \u00e9xito como el dise\u00f1o de la experiencia de instaladores de sistemas de ventilaci\u00f3n\u00a0Nuaire.<\/a><\/p>\n

De Jong est\u00e1 especializado en servicios colaborativos y en red. Ejemplos comoBlablacar<\/a>\u00a0para compartir coche,\u00a0Giffgaff<\/a>\u00a0compa\u00f1\u00eda m\u00f3vil colaborativa o\u00a0Zopa<\/a>modelo de banca colaborativa, dejan atr\u00e1s a las personas usuarias pasivas, haci\u00e9ndolas parte activa del servicio. Habl\u00f3 de los nuevos modelos de consumo de la sociedad, de la econom\u00eda compartida y de los servicios participativos en red. En estos casos, las personas usuarias son las que generan contenido y el intercambio de valor comienza desde la base, servicios denominados\u00a0Peer2Peer<\/a>.<\/p>\n

Con el t\u00edtulo de\u00a0Real Design For Real superheroes<\/strong><\/em>,\u00a0David Ruiz Martinez<\/a>\u00a0del equipo de dise\u00f1o de\u00a0Orange<\/a>\u00a0explic\u00f3 la importancia de dise\u00f1ar para las personas usuarias, en su caso personas emprendedoras de micro y mediana empresa, los verdaderos superheroes.<\/p>\n

La \u00faltima ponencia vino de la mano de\u00a0Ion Iriarte<\/a>, investigador del DBZ que habl\u00f3 sobre la aplicabilidad y beneficios del dise\u00f1o de servicios en la industria vasca. Hizo referencia de algunos proyectos que se est\u00e1n llevando a cabo desde la universidad con empresas como\u00a0Fagor Ederlan<\/a>\u00a0o\u00a0Ulma<\/a>. Nos quedamos con la reflexi\u00f3n de que est\u00e1 cambiando el modo en el que las empresas generan valor y que estamos en un periodo de transici\u00f3n donde se est\u00e1 \u201cservitizando<\/em>\u201d la industria. Pasando de ofrecer solo producto a ofrecer sistemas de producto y servicio.<\/p>\n

Andoni Aldecoa, Cosejero delegado del Ayuntamiento de Bilbao cerr\u00f3 la jornada explicando la estrategia de Bilbao para el futuro. Una ciudad internacional que tendr\u00e1 como eje fundamental el arte, la cultura y el dise\u00f1o.<\/p>\n

Por la tarde fu\u00e9 turno de llevar a la pr\u00e1ctica lo escuchado. Aldo De Jong imparti\u00f3 un taller sobre\u00a0Service Design For Networked Bussines Models<\/strong><\/em>. Aqu\u00ed encontrar\u00e9is la presentaci\u00f3n de su\u00a0ponencia<\/a>. Desde Londres, del estudioLive|Work<\/a>\u00a0llegaron\u00a0Nuria Solsona<\/a>\u00a0y\u00a0Marta Ferreira\u00a0<\/a>de S\u00e1 que fueron las responsables de dinamizar el workshop\u00a0Drive Sales Through Service-Manufacturers.<\/strong><\/em>
\nEn este\u00a0link<\/a>\u00a0pod\u00e9is encontrar algunos casos de los que hablaron.<\/p>\n

Una jornada muy interesante y enriquecedora. Un paso m\u00e1s hacia la integraci\u00f3n del dise\u00f1o estrat\u00e9gico y el dise\u00f1o de servicios como herramientas estrat\u00e9gicas para la innovaci\u00f3n de las empresas y la sociedad.<\/p>\n

\u00a1En Maraka tambi\u00e9n seguiremos trabajando en ello!\u00bb<\/p>\n

\u00a0Eskerrik asko Maraka!<\/strong><\/p>\n

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Traemos a nuestro blog el interesant\u00edsimo post que nos han hecho llegar desde MARAKA sobre Design Konferentziak 2014, celebrado el pasado 13 de junio en Bilbao: \u00abDise\u00f1o de Servicios una estrategia de\u00a0innovaci\u00f3n El pasado 13 de junio MARAKA asistimos a la\u00a0IV Edici\u00f3n de Design Konferentziak Mondragon\u00a0organizada por\u00a0Diseinu Berrikuntza Zentroa\u00a0(DBZ, Centro de innovaci\u00f3n en dise\u00f1o de Mondragon Unibertsitatea), celebrada en su nueva sede de Bilbao, Bilbao Berrikuntza Faktoria. La tem\u00e1tica de este a\u00f1o ha sido el\u00a0dise\u00f1o de servicios como estrategia de innovaci\u00f3n. Siguiendo con el formato de a\u00f1os anteriores, el d\u00eda se dividi\u00f3 en dos partes: por la ma\u00f1ana ponencias de media hora de expertos en dise\u00f1o de servicios y por la tarde workshop o talleres pr\u00e1cticos. Elisabeth Urrutia, coordinadora de\u00a0Design Konferentziak\u00a0e integrante del grupo DBZ present\u00f3 jornada con una breve introducci\u00f3n sobre la importancia del dise\u00f1o de servicios y finaliz\u00f3,..<\/p>\n","protected":false},"author":73,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mukom.mondragon.edu\/dbz\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2402"}],"collection":[{"href":"https:\/\/mukom.mondragon.edu\/dbz\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mukom.mondragon.edu\/dbz\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mukom.mondragon.edu\/dbz\/wp-json\/wp\/v2\/users\/73"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mukom.mondragon.edu\/dbz\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2402"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/mukom.mondragon.edu\/dbz\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2402\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2407,"href":"https:\/\/mukom.mondragon.edu\/dbz\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2402\/revisions\/2407"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mukom.mondragon.edu\/dbz\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2402"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mukom.mondragon.edu\/dbz\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2402"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mukom.mondragon.edu\/dbz\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2402"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}