La realidad digital como amenaza-oportunidad


Digital Amenaza OportunidadRecientemente un estudio de Deloitte ponía de manifiesto que “los máximos órganos de dirección de las empresas no hablan sobre las amenazas en la red y cómo combatirlas. Expertos dicen que es mucho lo que está en juego. Pese al crecimiento del comercio electrónico y el auge de las tiendas virtuales como un componente con potencial en los negocios, en las altas esferas de las organizaciones todavía no se han dimensionado la importancia de estar al tanto de la seguridad en esos canales de ventas y comunicación con clientes y proveedores”.

El informe pone el énfasis en temas de ciberseguridad y destaca así mismo el poco uso de las redes sociales de los máximos ejecutivos de las empresas.

Admitiendo que estos aspectos son importantes, entiendo, no obstante, que la mayor amenaza en nuestro entorno sigue estando en la poca asunción de la realidad digital en el desarrollo de los Modelos de Negocio (MdN) de las empresas. Nadie discute su fuerza e importancia, pero cuesta relacionarlo con la actividad específica que se desarrolla.

En muchas de nuestras organizaciones todavía no se han incorporado estas nuevas opciones en el planteamiento de la propuesta de valor, en las formas de relacionarnos con los clientes, en la cooperación con otros agentes…  Me comentaba un experto que “En el fondo hay un gran cambio cultural en el que nos adaptamos más fácilmente como consumidores que como trabajadores”. Ese puede ser parte del problema.

Obviamente hay grandes diferencias entre empresas en función de su tamaño, sector… Así hay sectores en los que los avances están siendo muy significativos (finanzas, seguros, viajes, ocio, o moda), frente a otros, principalmente en el sector industrial, donde los avances son mucho más modestos.

Y es precisamente en el sector industrial donde debemos de hacer un mayor esfuerzo, tecnológico y de imaginación. La “industria 4.0”, el “internet de las cosas”… van en esa dirección.

Tenemos mucho camino por desarrollar, pero también muchas oportunidades en el mercado.

Ondo izan.

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    Laura Campos

    Yo creo que en las grandes empresas ya hay departamentos que se dedican a estos temas, aunque siempre hay empresas muy muy grandes que son muy de estar por casa con estos temas. 🙂

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