Learning From Reality

Descubriendo el poder de la servitización

La servitización, como nuevo modelo de negocio aplicado a fabricantes de productos industriales, permite ampliar la oferta en forma de servicios industriales posventa con márgenes muy superiores a la venta de producto nuevo. Logra, además, conseguir ingresos recurrentes a lo largo del ciclo vital del producto y es un importante medio de fidelización de clientes.

La industria 4.0 es una realidad en muchas empresas y con ella se han puesto en marcha nuevos modelos de negocio. Las tecnologías industriales 4.0., especialmente aquellas relacionadas con el ciclo del dato abren la posibilidad de distintas aplicaciones en el ámbito industrial. Esto se nota en dos aspectos:

Así, se abren oportunidades de prestar múltiples servicios de valor añadido, como por ejemplo:

Programa Bilbao AS Fabrik

El Ayuntamiento de Bilbao, junto a la Facultad de Empresariales y MIK, ha puesto en marcha en programa Bilbao AS Fabrik para desarrollar nuevos negocios basados en tecnología 4.0 que faciliten el camino de la servitización de los fabricantes industriales.

Para ello, cuenta con cuatro líneas de trabajo:

Asimismo, la Corporación MONDRAGON da soporte a la comunidad de práctica en servitización con el fin de intercambiar experiencias y buenas prácticas para aquellos profesionales que hayan optado por esta vías en sus empresas industriales.

Por último, en este vídeo, Eduardo Castellano, investigador de la Facultad de Empresariales, no explica en qué consiste la servitización:

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