Diseinu Berrikuntza Zentroa ha desarrollado la guía ELKARDESIGN como instrumento de apoyo a las empresas de Gipuzkoa en la integración del Diseño Estratégico en sus organizaciones. Se trata de una guía didáctica que recoge un nuevo modelo para la integración del Diseño Estratégico como fuente de innovación y ventaja competitiva.
Diseinu Berrikuntza Zentroa (DBZ) es un centro perteneciente a Mondragon Goi Eskola Politeknikoa que explora las necesidades de los usuarios y las traduce en oportunidades para materializarlas en productos y servicios de alto valor añadido. DBZ incide en los aspectos más humanísticos que complementan a la innovación tecnológica, “desarrollando productos y servicios que conectan con las personas desde una perspectiva emocional y funcional”.
La guía va dirigida a personas con puestos directivos y a mandos intermedios de todo tipo de organizaciones, ya que cualquier persona con una visión transversal de la organización puede impulsar la integración del Diseño Estratégico. Además de un modelo de integración del Diseño Estratégico en la empresa, explicado de forma práctica y muy visual, la guía recoge dos casos de éxito en otras tantas empresas guipuzcoanas donde se ha integrado el Diseño Estratégico –Logikaline y Ausolan– y una herramienta de autodiagnóstico.
Contribución del Diseño Estratégico
El Diseño Estratégico puede contribuir a los objetivos estratégicos de las organizaciones de diferentes formas. Puede contribuir a la formulación de estrategias gracias a un mayor conocimiento de las necesidades del mercado, puede mejorar la calidad de la innovación y la creación de valor para los clientes, y puede mejorar las alianzas con agentes clave gracias a su carácter colaborativo.
Independientemente de la tipología de la organización (industria, servicios, administración pública, etc.) y sea cual sea el propósito de utilizar el Diseño Estratégico, siempre se fundamenta en los siguientes principios:
- Centrado en las personas: conocer las necesidades de las personas es el origen de la toma de decisiones.
- Visualizar emociones y experiencias vividas con determinados productos o servicios.
- Prototipar productos y servicios: para evaluar la validez de las ideas antes de su implementación.
- Fallar pronto, aprender rápido: cuanto antes se detecten lo errores, menos costará realizar mejoras.
- Involucrar a todas las personas: la implicación de las personas usuarias y colaboradores de la cadena de valor contribuye a la captura de las necesidades.
La guía ‘ELKARDESIGN. Fundamentos, modelo y casos de éxito para integrar el Diseño Estratégico’ es el resultado de un proyecto del Departamento de Promoción Económica, Turismo y Medio Rural de la Diputación Foral de Gipuzkoa financiado por el programa para promover el fortalecimiento competitivo, la sostenibilidad y la colaboración del tejido empresarial de Gipuzkoa. La guía puede descargarse gratuitamente desde el siguiente enlace: ELKARDESIGN.