Iñaki Fernández López-Zuazo – Bezeroaren esperientzia monitorizatzea (Bertsio motza)


Bideo honetan, Iñaki Fernández López-Zuazo Enpresagintza Fakultateko irakasle eta ikertzaileak, etorkizunean bezeroaren esperientzia hobetzeko gakoei buruz hitz egin digu.

Informazio gehiago: https://mik.mondragon.edu/eu/hasiera

Elkarrizketa osoa: https://youtu.be/kZa0RDazjeU