Esta semana ha sido especial para mi.
El lunes, nos visitó Efrat Goldratt en la Universidad. ¡¡Qué gran oportunidad de compartir conocimiento sobre la TOC y las claves que plantea para la gestión de los proyectos!! Por supuesto, aprovechamos la oportunidad para invitar al alumnado y profesionales de empresa cercanos a la universidad a una jornada sobre la que aprendimos varias claves:
- Identifica y gestiona el cuello de botella
- Limita el trabajo en curso
- Evita la multitarea
- Ten toda la información y materiales disponibles antes de empezar trabajos
- Busca el óptimo global y no las eficiencias o mejoras locales
También participamos en la jornada Aitor Lizarralde, Unai Apaolaza y yo mismo, donde explicamos claves y mostramos ejemplos de buenas prácticas en la gestión de las operaciones y los proyectos.
Y si el Lunes fue una jornada intensa, no lo fue menos el Martes. Tuve el placer de asistir y participar en el Holaflow 2024. Un día completo para aprender de casos reales de empresa cómo gestionar los proyectos con sistemas Kanban y organizado, maravillosamente, he de decir, por nuestras colaboradoras de Businessmap Spain.
Todas las ponencias fueron espectaculares y ninguna de ellas dejó de mencionar la importancia de la gestión del cambio para la mejora. Imposible retener todas las ideas que se lanzaron, pero aquí van algunas importantes:
- Evolución cultural continua, pero empezando por donde estamos.
- Seleccionar proyectos o áreas piloto que aseguren el éxito del cambio.
- Implicación de la dirección.
- No correr. Asentar las mejoras.
- Dedicar tiempo a pensar mejoras en reuniones retrospectivas periódicas. A ser posible con presencia de alguien con poder en la empresa para impulsar la implantación de acciones.
- La formación como una palanca para el cambio.
- Generar roles de «embajadores» que implementen y den soporte en las mejoras para el cambio.
Y que decir sobre la importancia del enfoque sistémico. ¡¡Qué importante para obtener resultados reales y mejorar el flujo de trabajo en los proyectos!! Algunas ideas recogidas:
- La empresa es un conjunto de sistemas interdependientes. Busca el óptimo global.
- Gestiona el cuello de botella.
- Orientación al cliente.
- Gestiona primero el flujo y luego la saturación de las personas.
- Marca prioridades claras coherentes con la estrategia de la empresa.
- Alinea el producto, proceso y las personas.
- Think global, act local. ¡¡Y al revés!!
Pero algo en lo que se insistió en las diferentes ponencias fue la importancia de las personas para que todo funcione. Y lo importante que es en la retención y atracción del talento. Se habló de:
- Satisfacción de las personas
- Vivir mejor
- Empoderamiento
- Fomentar la proactividad
- Autogestión
- Calidad de las interacciones y comunicaciones
Y además, tuve el honor de moderar la mesa redonda con la que se cerró el evento, en donde vimos lo alineados que están los estándares de gestión de proyectos con las prácticas presentadas por las empresas y donde se añadió un último condimento en los retos que plantean la gestión de los proyectos: Y es que tenemos que abrazar la Inteligencia Artificial como una «persona» colaboradora más en el cambio y la mejora continua de nuestra gestión.