Los alumnos y alumnas de segundo curso del grado en Organización Industrial han tenido la oportunidad de tener un primer acercamiento a la metodología Lego® Serious Play® (LSP) a través de una de sus aplicaciones. A lo largo del grado, tendrán oportunidad de trabajar con esta innovadora metodología que integramos en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
En este caso, el LSP se ha utilizado para la generación de conocimiento conjunto y compartido, a partir de las aportaciones individuales. En concreto el objetivo que se planteó en la sesión era “Obtener una visión conjunta de lo que significa el término Calidad”.
Todas las personas tenemos ideas, opiniones… y el método LSP facilita el pensamiento, la comunicación y la resolución de problemas apoyándose en el potencial de las personas.
La sesión comenzó con unos ejercicios de calentamiento, donde los alumnos y alumnas entraron en contacto con las construcciones de lego, se rompe el hielo y aprenden a contar historias, historias de los modelos construidos. En estas primeras construcciones, las conclusiones de la metodología se hacen evidentes; los modelos cobran significado, y la historia sale de ellos. Los miembros del grupo observan atentamente el modelo mientras que el constructor relata la historia del modelo. El hecho de tocar el modelo mientras se relata la historia, hace que la historia sea más real y con mayor sentimiento.
Una vez superada esta fase, el alumnado se sumergió en la etapa central de la sesión, la definición del término calidad. Esta etapa se dividió en dos fases, una etapa individual, en la que cada participante realiza su construcción y comparte su historia con el equipo, y una segunda etapa en la que se construye un modelo conjunto a partir de los elementos clave identificados por cada persona. El modelo compartido conforma una nueva historia, la cual recoge las aportaciones de todos los miembros del grupo. En este caso, es importante que la historia sea compartida, ya que es la única forma de ver que todos los participantes se sientan conformes con el resultado, y obtener una definición compartida de lo que es Calidad. Para ello, la mayoría de las personas del grupo repiten la historia, y es labor de facilitador insistir en la narración de las historias hasta percibir que la historia es realmente compartida y aceptada por el grupo.
Este es un ejemplo del modelo compartido construido por uno de los grupos, así como la definición a la que llegaron y las características que reflejan que algo es de calidad. La definición está en inglés, puesto que parte de esta materia es impartida en inglés.
Speaking about QUALITY, first of all, the most important thing is to satisfy the customer. He would ask specific features for his product; for example, ecological, technological (as in the story), hard, with specific dimensions, type of material… But it is the manufacturer’s work, apart from being sure that the requests are completed, to verify that there are no defects in the product.
The characteristics of any quality product are the good link between quality-price, long life of the product, the choice of the best material and design for each application and to ensure that the product completes the function that it is needed for.
Como resultado de la metodología, la actitud de las personas cambia; pasa de ser un mero oyente (del profesor o profesora), a ser protagonista, y por lo tanto cambiar una actitud pasiva, a una actitud activa y participativa, y ello se traduce en una mayor participación, la consecución de más ideas, más puntos de vista, más pasión, sentido de propiedad y compromiso, y como no, mejores resultados.
Y además…. Todos somos capaces de construir, y todos podemos y somos capaces de contar historias …, ¿te animas?
Nekane Errasti Lozares