{"id":724,"date":"2013-02-25T11:58:36","date_gmt":"2013-02-25T11:58:36","guid":{"rendered":"http:\/\/mukom.mondragon.edu\/organizacion-industrial\/?p=724"},"modified":"2013-02-25T11:58:36","modified_gmt":"2013-02-25T11:58:36","slug":"los-juegos-de-simulacion-y-la-ingenieria-de-calidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mukom.mondragon.edu\/organizacion-industrial\/2013\/02\/25\/los-juegos-de-simulacion-y-la-ingenieria-de-calidad\/","title":{"rendered":"Los juegos de simulaci\u00f3n y la Ingenier\u00eda de Calidad"},"content":{"rendered":"

Los juegos de simulaci\u00f3n como herramientas para facilitar el aprendizaje en el \u00e1mbito de la Ingeniar\u00eda de Calidad.<\/strong><\/span><\/h3>\n

Son muchas las empresas que en los \u00faltimos 20-30 a\u00f1os han utilizado los juegos como herramienta interna de transmisi\u00f3n de conocimiento<\/strong>. Sin embargo, las t\u00e9cnicas utilizadas no suelen ser publicadas hasta muchos a\u00f1os despu\u00e9s de su utilizaci\u00f3n. El objetivo de los juegos suele ser reflejar y ense\u00f1ar la din\u00e1mica de las organizaciones a nivel de comportamiento individual, a nivel de trabajo en equipo y a nivel de la cultura que se quiere fomentar en dicha organizaci\u00f3n. Estos juegos suelen ser dise\u00f1ados con prop\u00f3sitos espec\u00edficos relacionados con el desarrollo personal, la reorientaci\u00f3n de la organizaci\u00f3n que puede ser causada por cambios en la gesti\u00f3n o la difusi\u00f3n de la organizaci\u00f3n, la necesidad de ayudar a la organizaci\u00f3n a interiorizar patrones de colaboraci\u00f3n, gesti\u00f3n de situaciones compleja. Tambi\u00e9n facilitan un escenario relativamente controlado donde los jugadores pueden cometer errores sin ninguna consecuencia en la organizaci\u00f3n y aprender haciendo. Aunque los conocimientos adquiridos mediante los juegos son m\u00e1s profundos que los \u201cestudiados\u201d y se adquieren m\u00e1s r\u00e1pidamente, el propio dise\u00f1o del juego es bastante complicado y queda mucho que hacer en este aspecto.<\/p>\n

Por todo ello las organizaciones son conscientes de que la utilizaci\u00f3n de los juegos es clave en la creaci\u00f3n de valor entre el capital humano de la organizaci\u00f3n debido a que fomenta la adquisici\u00f3n y transferencia de conocimiento y habilidades y el desarrollo de la creatividad<\/strong>. Dependiendo del juego, los conocimiento y las habilidades que se adquieren o fortalecen pueden ser de distinta \u00edndole: referente a la gesti\u00f3n de personas, a las tomas de decisiones, a la mejora de la comunicaci\u00f3n, a conocimientos m\u00e1s t\u00e9cnicos.<\/p>\n

Con este fin se ha desarrollado un juego<\/strong>\u00a0 para el entrenamiento y adquisici\u00f3n de habilidades y conocimientos, para poder entrenar a las personas en las rutinas necesarias para la adquisici\u00f3n de habilidades de la metodolog\u00eda DMAIC de Seis Sigma<\/strong>. A trav\u00e9s del juego se han identificado que rutinas son necesarias utilizar en cada una de las fases y las posibilidades que ofrece el juego para adquirir los conocimientos que se adquirir\u00eda en un entorno de producci\u00f3n real.\u00a0 Para el desarrollo de dicho juego se utiliza una versi\u00f3n mejorada de la metodolog\u00eda de mejora del proceso llamada DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar\/Improve y Controlar) que denominaremos DMAIC-7P.<\/p>\n

\"eguren<\/a>
\n\"eguren<\/a><\/p>\n

Variantes de la metodolog\u00eda DMAIC de Seis Sigma<\/em><\/p>\n

El juego desarrollado simula una empresa dedicada a la fabricaci\u00f3n de semiconductores para la industria electr\u00f3nica<\/strong> que debido a las exigencias de cliente tiene la necesidad de aumentar la competitividad de la fase de corte del proceso de fabricaci\u00f3n del semiconductor<\/strong>.\u00a0 El cliente exige unos niveles de capacidad m\u00e1quina Cmk > 1,66 y de capacidad de proceso Cpk > 1,66. As\u00ed como el tiempo de ciclo m\u00ednimo.<\/p>\n

Para alcanzar los citados objetivos\u00a0 la direcci\u00f3n de la empresa ha lanzado un programa de mejora basado en la metodolog\u00eda Seis Sigma.\u00a0 Para ello ha definido un equipo de mejora\u00a0 que va a trabajar aplicando la citada metodolog\u00eda y el formato de apoyo correspondiente.\u00a0 El trabajo del citado equipo se va a centrar en la reducci\u00f3n de la variabilidad e identificaci\u00f3n de los factores que afectan a esta en el proceso de corte de los semiconductores.<\/p>\n

El proceso se realiza siguiendo las siguientes operaciones: 1.-Coger Materia prima: Lo simula un palillo plano 2.-Marcar a la distancia de corte: Se trata de cortar a una longitud determinada. Para el marcaje se utiliza una regla\u00a0\u00a0 3.-Cortar un lado: Para el corte se utiliza una tijeras\u00a0\u00a0 4.-Cortar el otro lado.\u00a0 5.-Medir: para ello se utiliza un calibre pie de rey.<\/p>\n

\"Eguren<\/a><\/p>\n

Aplicaci\u00f3n del juego<\/em><\/p>\n

Con la aplicaci\u00f3n del citado juego de simulaci\u00f3n se ha constatado que este representa una poderosa herramienta para desarrollar las habilidades en los integrantes de una organizaci\u00f3n industrial<\/strong>. Ya que su aplicaci\u00f3n\u00a0 ha permito la adquisici\u00f3n de la habilidades relacionadas con la metodolog\u00eda DMAIC de Seis Sigma de una forma planificada y estructurada. Permitido la adquisici\u00f3n y asentamiento de los conocimientos de forma eficiente.<\/p>\n

Por otra parte se ha constatado que si bien es cierto que los juegos de simulaci\u00f3n no sustituyen la pr\u00e1ctica real, representan una soluci\u00f3n eficaz para el entrenamiento del personal, pues le permite a los participantes tomar un rol activo en el desarrollo del juego, el cual deber\u00e1 ser interesante y atractivo, lo que ayudar\u00e1 a fomentar el aprendizaje. Es importante identificar adecuadamente las necesidades de entrenamiento que requieren los trabajadores y hacer \u00e9nfasis en un dise\u00f1o apropiado del juego de simulaci\u00f3n<\/strong>, el cual debe ser una representaci\u00f3n cercana del sistema real de trabajo. Adem\u00e1s se debe planificar de manera adecuada el desarrollo de la actividad, si es que se quieren alcanzar los objetivos previamente establecidos.<\/p>\n

Son muchos los beneficios potenciales que los juegos de simulaci\u00f3n pueden traer en los entornos industriales, pudiendo contribuir de manera notable a la eficiencia en los procesos productivos y en consecuencia mejorando la competitividad de las empresas.<\/p>\n

\u00a0\/\/JAE.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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