{"id":42,"date":"2008-03-28T21:18:00","date_gmt":"2008-03-28T21:18:00","guid":{"rendered":"http:\/\/mukom.mondragon.edu\/relacionesconclientes\/2008\/03\/28\/orientacion-al-mercado-e-innovacion\/"},"modified":"2008-03-28T21:18:00","modified_gmt":"2008-03-28T21:18:00","slug":"orientacion-al-mercado-e-innovacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mukom.mondragon.edu\/relacionesconclientes\/2008\/03\/28\/orientacion-al-mercado-e-innovacion\/","title":{"rendered":"Orientaci\u00f3n al mercado e Innovaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<div style=\"text-align: justify\">Esta Semana Santa me la he pasado preparando la <a href=\"http:\/\/relacionesconclientes.blogspot.com\/2008\/01\/investigacin-comercial-orientacin-al.html\">ponencia <\/a> que el lunes, d\u00eda 31, tengo con la gente del <a href=\"http:\/\/www.mondragon.edu\/posgrado\/master-y-experto\/mba-executive\/direccion-de-empresas-mba-executive-1?language_sync=1\">MBA Executive<\/a> en Mone (Mondragon Negozio Eskola). La charla  versar\u00e1 en torno a la \u00abescucha activa del mercado\u00bb, o \u00ablearning about markets\u00bb para los \u00abfinolis\u00bb:-). Entre el mucho material que tengo, he trabajado con varios art\u00edculos de Narver y Slater (pioneros en la conceptualizaci\u00f3n de la orientaci\u00f3n al mercado), <a href=\"http:\/\/www.wharton.upenn.edu\/faculty\/dayg.html\">George S. Day<\/a> (experto en temas de customer driven companies) y alg\u00fan art\u00edculo de la gente de la <a href=\"http:\/\/www.uniovi.es\/adeyc\/profesorado\/profesores_area.php?idArea=1\">Universidad de Oviedo<\/a>, que son toda una referencia a nivel espa\u00f1ol en temas de  Marketing Relacional.<\/p>\n<p>Uno de los aspectos que me ha llamado la atenci\u00f3n ha sido la relaci\u00f3n entre la orientaci\u00f3n al mercado y la capacidad de aprendizaje de las empresas o, en su defecto, de innovaci\u00f3n.<\/p>\n<p>No pocos autores se\u00f1alan que una empresa realmente orientada al mercado est\u00e1 limitada en cuanto a su capacidad para aprender e innovar porque, sufre lo que Hamel y Prahalad llaman  \u00bb the tyranny of served market\u00bb.<\/p>\n<p>Estar excesivamente centrado en los clientes que se atienden hace perder de  vista oportunidades de mejora, nuevos mercados o competidores emergentes. Las fuentes de informaci\u00f3n a las que se recurre para aprender  son los clientes y competidores actuales. El cliente dif\u00edcilmente va a proponer  mejoras sustanciales. Por tanto el tipo de innovaci\u00f3n  que se favorece es la innovaci\u00f3n incremental, es decir, peque\u00f1as  mejoras en producto o servicio, pero no la innovaci\u00f3n disruptiva que es la que realmente genera ventajas competitivas.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: bold\">Y yo me pregunto<\/span>, estoy con la gente del Executive, hablando de las excelencias de la orientaci\u00f3n al mercado y uno de los alumnos me hace  esta reflexi\u00f3n. \u00bfSalgo corriendo?, \u00bfme meto debajo de la mesa?, \u00bfdimito?, \u00bfqu\u00e9 contestariais?<\/p>\n<p><\/div>\n<div class=\"blogger-post-footer\"><img loading=\"lazy\" width=\"1\" height=\"1\" src=\"https:\/\/blogger.googleusercontent.com\/tracker\/9170098098482835922-2078039132212016947?l=relacionesconclientes.blogspot.com\" alt=\"\" \/><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta Semana Santa me la he pasado preparando la ponencia que el lunes, d\u00eda 31, tengo con la gente del MBA Executive en Mone (Mondragon Negozio Eskola). 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