Gestión Internacional de Tecnologías de Información, Carlos Aldazabal – Interdigitala 2014

Carlos Aldazabal (Prodware) ha hablado sobre cómo las TIC pueden ayudar en la internacionalización.

Internacionalizar no es sólo traducir, puede ser más complicado de lo esperado. Existen detonantes para dar el paso:

• Saturación del mercado interior.
• Aparición de nuevos mercados.
• Incentivos de la administración.
• Seguir a un importante cliente como proveedor.
• Para buscar materias primas,mano de obra, tecnología…

Pero también aparecen barreras:

• Dificultades financieras.
• Desconocimiento de culturas.
• Adaptación de productos.
• Selección de distribuidores…

Internacionalizar es un proceso, el primer paso puede ser la exportación reactiva y el último, la producción. ¿Qué herramientas nos pueden ayudar en este proceso de internacionalizar una empresa?

Una de estas herramientas es el ERP de la empresa. Nos va a ayudar en las tareas de las gestión empresarial. Si somos capaces de trasladar estas herramientas a otros países, estamos homogeneizando los procesos de la empresa. Hay que tener en cuenta que tenemos que cumplir las regulaciones de cada país. En esto también nos van a ayudar estos sistemas.

Tenemos que saber qué está pasando en la empresa, con herramientas de Business Intelligence, para planificar qué acciones vamos a tomar.

Otras herramientas están orientadas en compartir y reutilizar información en la empresa. Intranets, gestión documental… Estas herramientas pueden alojarse en soluciones en la nube y ser utilizadas en otras plantas de la empresa. También son importantes las herramientas de comunicación unificada, que ayudan en la mejora de productividad. Muchas de estas soluciones son mulidispositivo, podemos acceder a ellas desde el móvil, tablet, portátil, etc. Otra herramienta útil en este sentido son las redes sociales, con las que, además, podemos contactar con los clientes. De hecho, algunas intranets corporativas están migrando a un formato muy parecido a las redes sociales, es el llamado Enterprise Social Networking.

Por último, el concepto de la nube: transformar infraestructura, plataformas o software en servicio. Pero en algunas países las conexiones a Internet siguen siendo un problema.

Pero además de las herramientas, hay que definir el concepto de «plantilla global», la forma de hacer que vamos a trasladar al resto de plantas.

Carlos recomienda utilizar soluciones globales e implantadores globales.