Cuando hablamos de visibilidad en buscadores, casi siempre nos referimos a ser visibles en Google. Sí o sí tenemos que seguir las recomendaciones SEO que va dictando la compañía para no saltarnos las reglas establecidas y conseguir visibilidad sin que nos penalicen y todo el esfuerzo se pierda de un momento a otro.
No es mi intención hablar de SEO en este artículo, lo que a mi me gustaría es resumir cómo voy a poder medir el impacto de un buen trabajo SEO en Google Analytics. Es evidente que el objetivo no es ser el primero por que sí, sino estar visible para atraer tráfico a la web. Aunque no nos vamos a engañar, cuantas veces nos han dicho:
¡Yo quiero ser el primero para brocas y punto, tú verás como lo haces!
Y cualquiera explica que eso no es tan fácil…pero no sólo eso, cualquiera le contesta:
¿Y para qué quieres ser el primero, es cuestión de orgullo? 😛
Lo difícil a veces es hacer entender que los objetivos SEO tienen que estar alineados con los objetivos de negocio. Y que ser el primero no es un fin sino un medio para conseguir visitas. Pero la visita tampoco es un fin, sino otro medio más, otro pasito más para convertir ese tráfico en usuarios con engagement en nuestro sitio web, y sobre todo, usuarios enfocados a la conversión.
¿Y cómo mido ese impacto seo y ese engagement en clave de negocio con Google Analytics?
A mi me gusta insistir mucho en que jamás debemos tratar a todo el tráfico por igual y en este caso no vamos a ser menos. Los segmentos son esenciales para medir de forma efectiva cualquier estrategia digital (seo, email, adwords, …).
Google Analytics permite segmentar por sistema el tráfico orgánico, imprescindible para analizar sólo el impacto del tráfico de buscadores; y no sólo eso, también segmenta por sistema los usuario nuevos de los recurrentes. Del 100% de tus visitantes seleccionar unicamente los que han llegado por primera vez a la web gracias a un buen ranking en Google es la clave para analizar exclusivamente el comportamiento de los visitantes ganados gracias al SEO.
Lo único, que por mucho que segmentemos por tráfico de buscadores y usuarios nuevos, seguimos metiendo en el mismo saco a los que utilizan Google para buscar tanto «brocas«, como brocas izar, o incluso www.izartool.com. Sí sí, has leído bien, hay mucha gente que piensa que Internet es Google y jamás utilizarán el navegador para ir directamente a tu web, irán a través de un resultado de Google aunque sepan deletrear de pe a pa la dirección de tu web 🙂
Vamos que, las dos últimas búsquedas se clasifican como tráfico orgánico en Google Analytics, pero no son gracias a una buena estrategia de posicionamiento sino consecuencias positivas de una gestión de marca apropiada. Y como se suele decir, al Cesar lo que es del Cesar, antes de segmentar el tráfico, debemos configurar la herramienta de estadísticas para que las visitas branding hechas en Google no se contabilicen como tráfico orgánico sino como tráfico directo.
¿Cómo lo hago? Bien sencillo, identifica cómo busca la gente tu marca, y desde la configuración de Google Analytics, a nivel de Propiedad, filtra todos y cada uno de los terminos branding que hayas identificado. Con esto, a partir de ahora, todo aquel que busque mediante tu marca, no lo verás sumado en el Canal organico sino en el de tráfico directo, ¿ves qué fácil?
Ahora sí tiene sentido los datos que vemos una vez segmentado el tráfico orgánico y los usuarios nuevos y puedes empezar a analizar sólo el comportamiento del público objetivo deseado.
¿Con esto es suficiente? Esto es sólo una configuración, ahora empieza el verdadero trabajo de análisis pero habiendo garantizado que analizamos por separado el comportamiento de usuarios que nos han conocido gracias a un buen posicionamiento.
¿Cuál es el siguiente ingrediente para esta tarta? Saber qué estaban buscando en Google esos usuarios y a qué página de destino les hemos llevado. Esa página es vital, es el escaparate, lo que vean y puedan hacer en esa página será clave para su satisfacción y nuestro éxito.
Esa información en Analytics la podemos ver en distintos puntos de los informes:
Y con esto, hacemos frente, aunque sea un poco, al dichoso (not provided).
Os dejo aquí, observando vuestras principales páginas de destino desde Google y en otro momento, retomamos y vemos qué debemos observar una vez hemos sementado el tráfico e identificado cual es su puerta de entrada, por que no todas las puertas de entrada serán iguales, ¿verdad? Animo!