Indusmedia 2013 – La estrategia digital al servicio de la estrategia de empresa

Resumen de la ponencia de Saioa Cancio (Orona) redactado en directo. En Orona se definen como expertos en movilidad urbana. Son una empresa que produce, pero se han reorientado como empresa de servicios. Su enfoque ha cambiado y cambian también sus clientes. Y son una empresa exportadora.

En 2008 tenían una página web con dominio .es, con una estructura de página muy clásica. En 2009 actulizan la imagen corporativa de Orona y actualizan también la web, pero con la misma estructura. En 2011 piensan en la página como medio para llegar a los públicos objetivo y para transmitir la realidad de Orona.

Definieron un sitio web corporativo internacional bajo un dominio .com. Desarrollaron también webs para cada país. En un tercer nivel, desarrollaron webs de empresas cuando es necesario, para darles visibilidad.

En 2012 su mercado ha cambiado y cambian la orientación hacia ofrecer servicios. Trabajan el posicionamiento para acercarse al nuevo cliente (comunidades de vecinos, por ejemplo). Definen otro objetivo para la Web: obtener contactos. Para ello, optimizaron las páginas web de cada país, por etapas.

Comenzaron con orona.es, intentando cubrir:

• Coherencia con los objetivos de la empresa.
• Mayor visibilidad de productos y servicios. Palabras clave
• Orientado a conversiones
• Usabilidad

La segunda etapa fue la optimización SEO de orona.es: URLs, sitemap, landing pages prioritarias, palabras clave… Y realizaron un plan de migración para no perder el posicionamiento que ya tenían. Después entraron en la etapa de analítica web. Han definido los indicadores interesantes y periódicamente los monitorizan. También trabajan el SEO offpage, gestionando enlaces externos.

Los próximos pasos son repetir el mismo proceso para otros países.

¿Qué han aprendido?

• Creer en el potencial del canal
• Alinear a estrategia digital con la estrategia de la empresa
• Papel activo en el desarrollo de la web, porque el know how del sector lo tiene la empresa
• Trabajar la adaptación en cada país
• Pensar con la mentalidad del público objetivo
• Analizar en función de los objetivos definidos

«Es una apuesta y una carrera de fondo».

Esta es la presentación que ha usado Saioa Cancio en su ponencia: