{"id":1667,"date":"2013-02-05T11:44:58","date_gmt":"2013-02-05T11:44:58","guid":{"rendered":"http:\/\/mukom.mondragon.edu\/socialmedia\/?p=1667"},"modified":"2013-07-11T10:08:43","modified_gmt":"2013-07-11T10:08:43","slug":"relaciones-publicas-en-internet-como-identificar-y-tratar-con-quien-nos-interesa-segunda-parte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mukom.mondragon.edu\/socialmedia\/relaciones-publicas-en-internet-como-identificar-y-tratar-con-quien-nos-interesa-segunda-parte\/","title":{"rendered":"Relaciones p\u00fablicas en internet, c\u00f3mo identificar y tratar con quien nos interesa &#8211; Segunda parte"},"content":{"rendered":"<p>Esta es la segunda parte del resumen de la jornada \u00ab<a title=\"Relaciones p\u00fablicas en internet, c\u00f3mo identificar y tratar con quien nos interesa\" href=\"http:\/\/www.euskadinnova.net\/es\/enpresa-digitala\/agenda\/relaciones-publicas-internet-como-identificar-tratar-con-quien-interesa\/6229.aspx\" target=\"_blank\">C\u00f3mo sacarle partido a Internet haciendo contactos en las Redes Sociales<\/a>\u00ab, organizada por <a title=\"Enpresa Digitala\" href=\"http:\/\/www.euskadinnova.net\/es\/enpresa-digitala\/index.aspx\" target=\"_blank\">Garaia Enpresa Digitala<\/a>. El ponente ha sido <a title=\"Victor Puig\" href=\"http:\/\/victorpuig.es\/\" target=\"_blank\">Victor Puig<\/a>, <a title=\"Victor Puig en Twitter\" href=\"https:\/\/twitter.com\/victorpuig\" target=\"_blank\">@victorpuig<\/a>, experto y consultor en comunicaci\u00f3n online. La charla ha estado dividida en 4 puntos diferenciados pero relacionados:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfCu\u00e1l es el mix adecuado de Redes Sociales a utilizar y por qu\u00e9?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 pautas de acci\u00f3n en las redes sociales me convienen?<\/li>\n<li>\u00bfC\u00f3mo detectar y c\u00f3mo ubicarnos como una referencia online en nuestro campo?<\/li>\n<li>Relaciones p\u00fablicas con blogs: planificar una acci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p>En este art\u00edculo voy a intentar resumir lo que cont\u00f3 V\u00edctor sobre los dos \u00faltimos puntos. Si quer\u00e9is ver la primera parte del resumen lo pod\u00e9is encontrar en <a title=\" Relaciones p\u00fablicas en internet, c\u00f3mo identificar y tratar con quien nos interesa \u2013 Primera parte\" href=\"http:\/\/mukom.mondragon.edu\/socialmedia\/relaciones-publicas-en-internet-como-identificar-y-tratar-con-quien-nos-interesa-primera-parte\/\" target=\"_blank\">Relaciones p\u00fablicas en internet, c\u00f3mo identificar y tratar con quien nos interesa \u2013 Primera parte<\/a><\/p>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo detectar y c\u00f3mo ubicarnos como una referencia online en nuestro campo?<\/strong><\/p>\n<p>V\u00edctor ha comenzado habalndo de la importancia de cuidar nuestra reputaci\u00f3n personal, dando recomendaciones, que sirven tanto para los perfiles personales como para los corporativos:<\/p>\n<ul>\n<li>Se tu mismo.No intentes dar una imagen en Internet que no sea real.<\/li>\n<li>En Internet no hay contexto. La interpretaci\u00f3n de un mensaje puede ser muy distinta a la intenci\u00f3n del autor.<\/li>\n<li>Con\u00f3cete a ti mismo, sobre todo lo que te enfada, para intentar evitar errores cuando hablas en nombre de tu empresa.<\/li>\n<li>Somos nuestro peor enemigo en redes sociales. Como ha dicho V\u00edctor: \u00ab<em>Cuando llegues al trabajo, qu\u00edtate el ego y cu\u00e9lgalo en la percha y cuando te vayas a casa lo recuperas<\/em>\u00ab, sobre todo cuando tratas con cr\u00edticas.<\/li>\n<li>No discutas sobre f\u00fatbol, religi\u00f3n o pol\u00edtica. Son temas tribales, no l\u00f3gicos.<\/li>\n<li>Cuidado con la informaci\u00f3n personal que publicas. La reputaci\u00f3n digital es cada vez m\u00e1s importante, cada vez m\u00e1s contratadores usan las\u00a0redes sociales para descartar candidatos. Pero tambi\u00e9n usan las\u00a0redes sociales para decidir a qui\u00e9n contratan finalmente.<\/li>\n<li>Elige bien las tem\u00e1ticas de las que vas a hablar.<\/li>\n<li>Y cuida tus perfiles: fotos, bio (con palabras clave que tengan relaci\u00f3n con tu trabajo), direcciones de tus perfiles en las firmas de correo&#8230;<\/li>\n<li>Usa contenido original y si usas contenido de otros, c\u00edtalo.<\/li>\n<li>Si es posible, responde r\u00e1pido a las preguntas, sobre todo en Twitter.<\/li>\n<li>Conversa, se transparente y guarda un equilibrio tem\u00e1tico. La dispersi\u00f3n de temas confunde al seguidor.<\/li>\n<li>No te apropies de contenidos ajenos.<\/li>\n<li>No hagas cr\u00edticas gratuitas.<\/li>\n<li>No seas egoista, no hables s\u00f3lo sobre ti.<\/li>\n<li>Publica de manera regular.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A continuaci\u00f3n, V\u00edctor ha dado algunos consejos para redactar en Twitter:<\/p>\n<ul>\n<li>No es conveniente usar muchos hashtags en un tweet. \u00ab<em>No pitufees el tweet<\/em>\u00bb \ud83d\ude42<\/li>\n<li>Deja espacio en los tweets para que otros puedan editarlo al retuitear.<\/li>\n<li>Si haces un RT de otro, intenta aportar valor.<\/li>\n<li>Usa preguntas para generar expectaci\u00f3n cuando publicas enlaces.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Y en cuanto a Facebook, V\u00edctor recomienda:<\/p>\n<ul>\n<li>Mensajes cortos, de 100 a 250 car\u00e1cteres.<\/li>\n<li>Mejor mensajes con im\u00e1genes. El tama\u00f1o ideal ahora mismo en Facebook para las im\u00e1genes es de\u00a0 404&#215;404 p\u00edxeles.<\/li>\n<li>Publica mensajes con enlaces.<\/li>\n<li>Pregunta a los seguidores para intentar generar interactividad.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En cuanto a recomendaciones ling\u00fc\u00edsticas Victor aconseja, en zonas biling\u00fces, trabajar con perfiles \u00fanicos, no segmentar, para evitar la dispersi\u00f3n. \u00ab<em>Y tener claro que te van a sacudir por los dos lados, rel\u00e1jate<\/em>\u00bb \ud83d\ude42<\/p>\n<p>V\u00edctor ha comentado c\u00f3mo tratar con los <a title=\"Trolls en Internet\" href=\"http:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Troll_%28Internet%29\" target=\"_blank\">trolls en Internet<\/a>. No les alimentes. No les hagas caso. El troll se alimenta de respuestas. No les contestes, o hazlo s\u00f3lo una vez. Normalmente la gente se posiciona de parte de la v\u00edctima, intenta que se te vea como v\u00edctima frente al troll. Intenta que alguien responda por ti, es lo mejor. Ser\u00eda la situaci\u00f3n ideal, pero para ello hay que crear una comunidad de seguidores que sea fiel a la marca.<\/p>\n<p>En cuanto a los clientes insatisfechos, cuidado con las compensaciones, porque el resto de tu comunidad puede raclamar la misma compensaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Relaciones p\u00fablicas con blogs<\/strong><\/p>\n<p>A nivel empresarial un blog es una herramienta muy potente. Es un medio de comunicaci\u00f3n muy r\u00e1pido para ofrecer opiniones, noticias, etc. Motivaciones: visibilidad, posicionamiento&#8230;<\/p>\n<p>A la hora de crear un blog, personal o corporativo, es muy importante plantearse seriamente:<\/p>\n<ul>\n<li>Tema del que vas a hablar en el blog.<\/li>\n<li>El nombre y el dominio del blog.<\/li>\n<li>Frecuencia de actualizaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Piensa en la plantilla que vas a usar en funci\u00f3n del tipo de contenido que vas a ofrecer (texto, fotos, v\u00eddeos&#8230;).<\/li>\n<li>\u00bfA qui\u00e9n quiero llegar?<\/li>\n<li>\u00bfHay competencia? \u00bfEn qu\u00e9 se diferencia tu blog del resto? Intenta aportar tu personalidad al blog, para diferenciarte.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por \u00faltimo, V\u00edctor ha comentado las posibilidades de realizar acciones con bloggers para promocionar marcas, productos, etc. En primer lugar, \u00bfc\u00f3mo contacto con elllos? Una posibilidad es ir directamente a una de bloggers (<a title=\"Bloguzz\" href=\"http:\/\/www.bloguzz.com\/\" target=\"_blank\">Bloguzz<\/a>, <a title=\"trnd\" href=\"http:\/\/www.trnd.es\/\" target=\"_blank\">trnd<\/a>&#8230;). Puede ser r\u00e1pido, pero, existe la posibilidad de mo generar credibilidad. Adem\u00e1s, es caro. Otra opci\u00f3n es contactar y pagar directamente al blogger. Otra vez, el peligro es la posible falta de credibilidad de la acci\u00f3n.<\/p>\n<p>En opini\u00f3n de V\u00edctor, la mejor opci\u00f3n es el \u00abhazlo tu mismo\u00bb:<\/p>\n<ul>\n<li>Identifica que tipo de blogs te interesan (motos, tecnolog\u00eda, Euskadi&#8230;)<\/li>\n<li>Selecciona los blog interesantes.<\/li>\n<li>Define la acci\u00f3n que vas a realizar con los bloggers<\/li>\n<li>Contacta con ellos. Este punto es cr\u00edtico: la mayor parte del \u00e9xito de la acci\u00f3n esta este contacto. El mensaje de contacto ha de ser clar\u00edsimo y honesto.<\/li>\n<li>Dialoga con ellos, resuelve las dudas (ten preparado material, porque te lo van a medir)<\/li>\n<li>Mide el \u00e9xito (o fracaso&#8230;) de la acci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si no hay contraprestaci\u00f3n para los bloggers seguramente la acci\u00f3n no va a funcionar. A veces es tan sencillo como un enlace a su blog.<\/p>\n<p>Y as\u00ed ha terminado la jornada, que ha sido un completo \u00e9xito de asistencia. Los que no hab\u00e9is podido acudir a la jornada, ten\u00e9is otra oportunidad en la <a title=\"Relaciones p\u00fablicas en internet, c\u00f3mo identificar y tratar con quien nos interesa\" href=\"http:\/\/www.euskadinnova.net\/es\/enpresa-digitala\/agenda\/relaciones-publicas-internet-como-identificar-tratar-con-quien-interesa\/6229.aspx\" target=\"_blank\">segunda edici\u00f3n de esta jornada\u00a0 que organiza Araba Enpresa Digitala<\/a> el d\u00eda 27 de febrero.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta es la segunda parte del resumen de la jornada \u00abC\u00f3mo sacarle partido a Internet haciendo contactos en las Redes Sociales\u00ab, organizada por Garaia Enpresa Digitala. El ponente ha sido Victor Puig, @victorpuig, experto y consultor en comunicaci\u00f3n online. La charla ha estado dividida en 4 puntos diferenciados pero relacionados: \u00bfCu\u00e1l es el mix adecuado de Redes Sociales a utilizar y por qu\u00e9? \u00bfQu\u00e9 pautas de acci\u00f3n en las redes sociales me convienen? \u00bfC\u00f3mo detectar y c\u00f3mo ubicarnos como una referencia online en nuestro campo? Relaciones p\u00fablicas con blogs: planificar una acci\u00f3n En este art\u00edculo voy a intentar resumir lo que cont\u00f3 V\u00edctor sobre los dos \u00faltimos puntos. Si quer\u00e9is ver la primera parte del resumen lo pod\u00e9is encontrar en Relaciones p\u00fablicas en internet, c\u00f3mo identificar y tratar con quien nos interesa \u2013 Primera parte \u00bfC\u00f3mo detectar y c\u00f3mo ubicarnos..<\/p>\n","protected":false},"author":66,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[15],"tags":[83,16,82,81],"series":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.8 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Relaciones p\u00fablicas en internet, c\u00f3mo identificar y tratar con quien nos interesa - Segunda parte - SocialMedia<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Segunda parte del resumen de la jornada &quot;C\u00f3mo sacarle partido a Internet haciendo contactos en las Redes Sociales&quot;, organizada por Garaia Enpresa Digitala.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Relaciones p\u00fablicas en internet, c\u00f3mo identificar y tratar con quien nos interesa - Segunda parte - SocialMedia\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Segunda parte del resumen de la jornada &quot;C\u00f3mo sacarle partido a Internet haciendo contactos en las Redes Sociales&quot;, organizada por Garaia Enpresa Digitala.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/mukom.mondragon.edu\/socialmedia\/relaciones-publicas-en-internet-como-identificar-y-tratar-con-quien-nos-interesa-segunda-parte\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"SocialMedia\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2013-02-05T11:44:58+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2013-07-11T10:08:43+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Miguel Fern\u00e1ndez Arrieta\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Miguel Fern\u00e1ndez Arrieta\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/mukom.mondragon.edu\/socialmedia\/relaciones-publicas-en-internet-como-identificar-y-tratar-con-quien-nos-interesa-segunda-parte\/\",\"url\":\"https:\/\/mukom.mondragon.edu\/socialmedia\/relaciones-publicas-en-internet-como-identificar-y-tratar-con-quien-nos-interesa-segunda-parte\/\",\"name\":\"Relaciones p\u00fablicas en internet, c\u00f3mo identificar y tratar con quien nos interesa - Segunda parte - SocialMedia\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/mukom.mondragon.edu\/socialmedia\/#website\"},\"datePublished\":\"2013-02-05T11:44:58+00:00\",\"dateModified\":\"2013-07-11T10:08:43+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/mukom.mondragon.edu\/socialmedia\/#\/schema\/person\/68449f6f029441199ac72f8f64bd1073\"},\"description\":\"Segunda parte del resumen de la jornada \\\"C\u00f3mo sacarle partido a Internet haciendo contactos en las Redes Sociales\\\", organizada por Garaia Enpresa Digitala.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/mukom.mondragon.edu\/socialmedia\/relaciones-publicas-en-internet-como-identificar-y-tratar-con-quien-nos-interesa-segunda-parte\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/mukom.mondragon.edu\/socialmedia\/relaciones-publicas-en-internet-como-identificar-y-tratar-con-quien-nos-interesa-segunda-parte\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/mukom.mondragon.edu\/socialmedia\/relaciones-publicas-en-internet-como-identificar-y-tratar-con-quien-nos-interesa-segunda-parte\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/mukom.mondragon.edu\/socialmedia\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Relaciones p\u00fablicas en internet, c\u00f3mo identificar y tratar con quien nos interesa &#8211; 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