{"id":2816,"date":"2013-11-14T14:55:01","date_gmt":"2013-11-14T14:55:01","guid":{"rendered":"http:\/\/mukom.mondragon.edu\/socialmedia\/?p=2816"},"modified":"2014-06-11T11:45:19","modified_gmt":"2014-06-11T09:45:19","slug":"datorrena-2014-regreso-al-futuro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mukom.mondragon.edu\/socialmedia\/datorrena-2014-regreso-al-futuro\/","title":{"rendered":"Datorrena 2014 – Regreso al futuro"},"content":{"rendered":"

Replante\u00e1ndonos la estrategia internacional<\/h2>\n

He querido aprovechar la oportunidad que me brinda\u00a0Datorrena 2014<\/a>\u00a0para hacer referencia a una situaci\u00f3n que creo que afecta a gran parte de las empresas de nuestro entorno.<\/p>\n

El siglo XXI parec\u00eda el futuro, por lo menos para los que venimos del siglo XX, y hemos llegado a el arrastrando muchas cosas del pasado.<\/p>\n

Las tecnolog\u00edas han evolucionado mucho m\u00e1s r\u00e1pido que muchas personas y empresas y sin darnos cuenta ya estamos en ese futuro.<\/p>\n

La tecnolog\u00eda a d\u00eda de hoy nos brinda muchas oportunidades que no estamos explotando y es el momento de retroceder y reatrapar ese futuro sacando provecho de las tecnolog\u00edas, por ejemplo, en el \u00e1mbito de convertirnos en empresas internacionales<\/strong>.<\/p>\n

La web<\/span><\/h3>\n

El problema empieza cuando no vemos la web como una herramienta m\u00e1s de venta. Como un agente comercial que me va a ayudar a vender en cualquier parte del mundo.<\/p>\n

La discusi\u00f3n Internet s\u00ed o no es una discusi\u00f3n del pasado, una discusi\u00f3n ficticia. No hay plan de marketing que no contemple Internet, y m\u00e1s en concreto la web, como herramienta. No concibo empresa al margen de Internet, al igual que no concibo la vida sin Internet.<\/p>\n

Pero el mero hecho de tener una web no significa que yo sea visible en todo el mundo. Para ello, tenemos que tener una web construida bajo criterios de posicionamiento internacional en buscadores<\/strong>.<\/p>\n

Innovaci\u00f3n<\/h3>\n

Y esto implica innovar saliendo fuera a otros mercados e innovar en el proceso de venta.<\/strong><\/p>\n

Haces lo que haces, llegas al mercado que llegas. Pero, \u00bfc\u00f3mo llegar \u00a0a nuevos mercados? No siempre es abriendo oficinas comerciales ni plantas de producci\u00f3n.<\/p>\n

Una p\u00e1gina web bien hecha te permite abrir mercado.<\/p>\n

Colaboraci\u00f3n<\/h3>\n

Para tener \u00e9xito en una Estrategia Internacional<\/strong> es imprescindible la colaboraci\u00f3n entre la empresa, la agencia desarrolladora y agentes locales de cada pa\u00eds para que nos ayuden a definir una estrategia adaptable al mercado y no acabar vendiendo coches en Mexico cuando all\u00ed compran carros o asegur\u00e1ndonos que esos clientes potenciales acceden al contenido en el idioma que les corresponde.<\/p>\n

Educaci\u00f3n<\/h3>\n

Y m\u00e1s all\u00e1 de colaborar, hay que formar a los implicados en el proceso comercial para que se adapten a la nueva situaci\u00f3n.<\/p>\n

Formar al personal de atenci\u00f3n al cliente para que sepa gestionar de igual manera una petici\u00f3n desde Paris que desde Donosti.<\/p>\n

Formar al personal para que de antemano sepa que le van a llegar solicitudes desde cualquier parte del mundo y en cualquier idioma.<\/p>\n

Conclusiones<\/h3>\n

Definir una Estrategia Internacional <\/strong>aprovechando las ventajas de las nuevas tecnolog\u00edas del siglo XXI y entendiendo la web como una agente m\u00e1s de venta tiene implicaciones a nivel de innovaci\u00f3n <\/strong>porque te obliga a cambiar el proceso de venta, a nivel de colaboraci\u00f3n\u00a0<\/strong>porque hay muchos agentes implicados que influyen en la web y tienes que formar <\/strong>a la gente interna para gesti\u00f3n de pedidos, reclamaciones, etc. desde cualquier parte del mundo.<\/p>\n

 <\/p>\n

A\u00fan en 2013 las empresas no somos capaces de beneficiarnos de las ventajas de las nuevas tecnolog\u00edas para definir estrategias exitosas a nivel internacional<\/strong> y creo, espero y deseo que en 2014 sea algo que abordemos y no siga siendo \u00abdatorrena\u00bb<\/strong> sino \u00abdagoena\u00bb<\/strong>.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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