{"id":3442,"date":"2014-10-21T12:56:49","date_gmt":"2014-10-21T10:56:49","guid":{"rendered":"http:\/\/mukom.mondragon.edu\/socialmedia\/?p=3442"},"modified":"2014-10-27T15:56:33","modified_gmt":"2014-10-27T14:56:33","slug":"indusmedia-2014-desde-que-se-cronometran-las-carreras-se-corre-mas-rapido","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mukom.mondragon.edu\/socialmedia\/indusmedia-2014-desde-que-se-cronometran-las-carreras-se-corre-mas-rapido\/","title":{"rendered":"Indusmedia 2014 &#8211; Desde que se cronometran las carreras, se corre m\u00e1s r\u00e1pido"},"content":{"rendered":"<p>Resumen de la ponencia de Gemma Mu\u00f1oz, realizada en directo.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"alignnone\" alt=\"\" src=\"https:\/\/pbs.twimg.com\/media\/B0dtdVfCMAEBkzL.png:medium\" width=\"599\" height=\"337\" \/><\/p>\n<p>No todos medimos lo mismo, pero tenemos que medir para tomar decisiones. Tenemos que transformar los datos en informaci\u00f3n, y la informaci\u00f3n en conocimiento. En esto, el B2B es igual al B2C. Tenemos que definir objetivos de negocio. La anal\u00edtica es una herramienta de negocio, m\u00e1s que t\u00e9cnica. Tendemos a almacenar los datos, pero tenemos que explotarlos. Tenemos que enfocar los datos a realizar acciones que est\u00e9n orientadas a resultados.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"alignnone\" alt=\"\" src=\"https:\/\/pbs.twimg.com\/media\/B0dw4DdCcAAxIN9.png:medium\" width=\"599\" height=\"337\" \/><\/p>\n<p>En cualquier an\u00e1lisis tenemos la parte cuantitativa (qu\u00e9 pasa) y la parte cualitativa (por qu\u00e9 pasa). No nos podemos quedar s\u00f3lo con los n\u00fameros. No por tener muchos datos vamos a acceder al conocimiento, tenemos que seleccionar muy bien nuestros indicadores. Cu\u00e1les van a suponer la diferencia. Y estos KPIs ir\u00e1n cambiando a lo largo del tiempo, a medida que cambian nuestros objetivos en Internet. Gemma comenta que nunca a repetido un dashboard entre sus clientes.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Tenemos que poner los datos en contexto, para saber d\u00f3nde estoy y a d\u00f3nde quiero llegar. Para ello, invierte en un buen entorno, capta tr\u00e1fico, recoge datos, analiza y toma decisiones. Hay que cambiar la perspectiva: menos datos que aportan realmente al negocio y que causan la diferencia.<\/p>\n<p>Empezamos por el control de los datos: recogemos datos fiables. Empiezo a medir en base al marketing online, qu\u00e9 me estoy gastando, d\u00f3nde y que estoy obteniendo. Me voy a la parte estrat\u00e9gica: el canal. Y entonces paso a la integraci\u00f3n de los datos. En esta fase pasamos del canal al cliente. El objetivo es lograr un entorno digital estrat\u00e9gico. Uniendo el offline con el online.<\/p>\n<p>Los pilares de la anal\u00edtica web:<\/p>\n<ul>\n<li>Captaci\u00f3n. Todo lo que tiene que ver con el antes de llegar al sitio web.<\/li>\n<li>Activaci\u00f3n: qu\u00e9 est\u00e1 pasando en mi sitio web. Y lo combino con la captaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Conversi\u00f3n. Lo combinamos con la activaci\u00f3n y la captaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Retenci\u00f3n: es m\u00e1s barato retener un cliente que conseguir uno nuevo. Entiende bien cu\u00e1l es tu retenci\u00f3n, no siempre es una nueva compra, puede ser una recomendaci\u00f3n de mi marca.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"alignnone\" alt=\"\" src=\"https:\/\/pbs.twimg.com\/media\/B0dzz1aCMAEgedX.png:large\" width=\"574\" height=\"322\" \/><\/p>\n<p>Tenemos que combinar los pilares hacia detr\u00e1s y hacia adelante. Lo primero que tiene que hacer el analista es estar en contacto con la gente que define los objetivos de negocio y despu\u00e9s buscar la tecnolog\u00eda para medir los indicadores interesantes. Despu\u00e9s analizar los datos para extraer conocimiento y recomendar acciones a la gente de negocio. Y se completa el c\u00edrculo.<\/p>\n<p>Tenemos 3 tipos de an\u00e1lisis:<\/p>\n<ul>\n<li>Descriptivo: expongo datos.<\/li>\n<li>Predictivo: qu\u00e9 va a pasar si no cambio las cosas.<\/li>\n<li>Prescriptivo: c\u00f3mo podemos cambiar las cosas. Qu\u00e9 tenemos que hacer. Este an\u00e1lisis es el ideal.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por \u00faltimo, hay que saber transmitir el an\u00e1lisis, hay que saber \u00abvenderlo\u00bb.<br \/>\n<iframe loading=\"lazy\" class=\"embedly-embed\" src=\"\/\/cdn.embedly.com\/widgets\/media.html?src=http%3A%2F%2Fwww.slideshare.net%2Fslideshow%2Fembed_code%2F40771463&#038;src_secure=1&#038;url=http%3A%2F%2Fwww.slideshare.net%2Findusmedia%2Findusmedia-2014-gemma-muoz&#038;image=http%3A%2F%2Fcdn.slidesharecdn.com%2Fss_thumbnails%2Fgemmamunozindusmedia-141027095427-conversion-gate02-thumbnail-4.jpg%3Fcb%3D1414421754&#038;key=9a959088b483486586e23a2f6b9facf9&#038;type=text%2Fhtml&#038;schema=slideshare\" width=\"425\" height=\"355\" scrolling=\"no\" frameborder=\"0\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Resumen de la ponencia de Gemma Mu\u00f1oz, realizada en directo. No todos medimos lo mismo, pero tenemos que medir para tomar decisiones. 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