{"id":4074,"date":"2016-05-19T12:27:57","date_gmt":"2016-05-19T10:27:57","guid":{"rendered":"http:\/\/mukom.mondragon.edu\/socialmedia\/?p=4074"},"modified":"2016-05-19T12:27:57","modified_gmt":"2016-05-19T10:27:57","slug":"sirve-whatsapp-para-hacer-marketing-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mukom.mondragon.edu\/socialmedia\/sirve-whatsapp-para-hacer-marketing-digital\/","title":{"rendered":"\u00bfSirve WhatsApp para hacer Marketing Digital?"},"content":{"rendered":"

No podemos negar que Internet es sin\u00f3nimo de m\u00f3vil, ni que WhatsApp<\/a> es uno de los medios de comunicaci\u00f3n personal e\u00a0instant\u00e1neo m\u00e1s utilizado de la actualidad. Seg\u00fan datos del 2015 difundidos por la empresa, la plataforma no para de crecer y ya tiene 900 millones de usuarios. Puesto que hasta ahora su utilidad se ha limitado al uso personal, \u00bfPor\u00a0qu\u00e9 no aprovecharlo como herramienta de marketing para empresas?<\/p>\n

De hecho, si analizamos los datos de Google Trends<\/a> (Herramienta Gratuita de Google que sirve para analizar tendencias) de las redes sociales m\u00e1s conocidas, dejando Facebook, Youtube y Twitter a un lado, se ve claramente, que la tendencia en Instagram, Snapchat y Whatsapp es al alza.<\/p>\n

\"WhatsApp<\/a><\/p>\n

Segmentando estos datos por franja de edad, vemos que tanto Instagram c\u00f3mo Snapchat mantienen una tendencia positiva mucho m\u00e1s acentuada en gente joven, y en cambio se identifica que el uso de Whatsapp ha crecido en general en cualquier segmento de edad. El poder utilizar Whatsapp es hoy en d\u00eda, una de las razones principales para la compra de un Smartphone.<\/p>\n

Un ejemplo de ello son los concursos radiof\u00f3nicos, cada vez es m\u00e1s habitual tener canales de participaci\u00f3n c\u00f3mo WhatsApp (frente a los sms o correos electr\u00f3nicos). \u00bfEl tel\u00e9fono m\u00f3vil est\u00e1 convirti\u00e9ndose en la herramienta principal de comunicaci\u00f3n? Dos de los grandes del sector (Google y Facebook) llevan tiempo d\u00e1ndose cuenta de ello, y ahora (con la excusa de proteger nuestra seguridad en las cuentas) nos solicitan nuestro n\u00famero de m\u00f3vil.<\/p>\n

Muchas empresas a\u00fan no se han dado cuenta de la oportunidad que estas cifras representan, los expertos en marketing digital lo sit\u00faan ya como sustitutivo de las newsletter tradicionales. Pero WhatsApp no s\u00f3lo ofrece la posibilidad de hacer env\u00edos de neswletters sino que permite el env\u00edo de ofertas, promociones y contenido en formato de audio o v\u00eddeo, realizar la atenci\u00f3n al cliente por \u00e9sta v\u00eda, atender preguntas o cuestiones de servicio post venta e infinidad de posibilidades que muestran una gran cercan\u00eda hacia el cliente.<\/p>\n

Empiezan a aparecer productos (c\u00f3mo Whatsimple) que permite hacer publicidad en WhatsApp, pero teniendo en cuenta que \u00e9ste ha sido adquirido por Facebook no tardaremos en ver c\u00f3mo nace su propio canal o forma de hacer publicidad.<\/p>\n

Para hacer WhatssApp Marketing se debe crear una estrategia de marketing basada en la imagen que se quiere trasmitir como empresa, y generar tambi\u00e9n contenido de valor para crear inter\u00e9s y despertar curiosidad al usuario, puesto que si no es as\u00ed, \u00e9ste lo calificar\u00e1 como Spam y estaremos yendo por el camino equivocado. Los env\u00edo deben ser peri\u00f3dicos, debemos tener en cuenta que estamos invadiendo directamente el espacio del usuario accediendo a su tel\u00e9fono m\u00f3vil, por lo que adem\u00e1s de \u201cno cansar\u201d al usuario, tendremos que respetar siempre la ley de protecci\u00f3n de datos. Para ello, debemos contar con el permiso del usuario antes de enviarle cualquier mensaje.<\/p>\n

\"Whatsapp\"<\/p>\n

\u00bfCrees que el WhatsApp puede funcionar como herramienta de marketing?<\/strong><\/em> \u00bfPor qu\u00e9 no incluirlo entonces a los dem\u00e1s canales de comunicaci\u00f3n de car\u00e1cter m\u00e1s tradicional?<\/strong><\/em><\/p>\n

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No podemos negar que Internet es sin\u00f3nimo de m\u00f3vil, ni que WhatsApp es uno de los medios de comunicaci\u00f3n personal e\u00a0instant\u00e1neo m\u00e1s utilizado de la actualidad. Seg\u00fan datos del 2015 difundidos por la empresa, la plataforma no para de crecer y ya tiene 900 millones de usuarios. Puesto que hasta ahora su utilidad se ha limitado al uso personal, \u00bfPor\u00a0qu\u00e9 no aprovecharlo como herramienta de marketing para empresas? De hecho, si analizamos los datos de Google Trends (Herramienta Gratuita de Google que sirve para analizar tendencias) de las redes sociales m\u00e1s conocidas, dejando Facebook, Youtube y Twitter a un lado, se ve claramente, que la tendencia en Instagram, Snapchat y Whatsapp es al alza. 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