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2015/07/9

Inbound Marketing – Jornada con Fernando Maciá

Hoy asistimos a la jornada “De la intrusión publicitaria a la seducción del Inbound Marketing“, celebrada en Garaia Enpresa Digitala. El ponente es Fernando Maciá, director general de la consultora de marketing online y posicionamiento en buscadores Human Level Communications, autor de varios libros sobre marketing online, profesor de marketing online en distintas universidades y escuelas de negocios de España y Latinoamérica y ponente habitual en eventos como SMX, OME, eShow, OMExpo, Internet es tuyo…

Fernando Maciá ha comenzado repasando la trayectoria de Human Level, destacando el potencial de los contenidos para atraer clientes. Su empresa es un buen ejemplo de Inbound Marketing. En Human Level todos los trabajadores publican artículos y han comprobado que cuando aumentan el número de contenidos publicados, aumenta de manera radical la visibilidad del blog corporativo.

Inbound marketing con Fernando Maciá

En Internet siempre se habla de medios propios (mi sitio web, blog…), pagados (publicidad) y ganados (prescriptores que hablan de nuestra marca).

Inicialmente, cuando lanzamos un sitio web, para conseguir tráfico tendremos que invertir en medios pagados, en PPC. Cuando vayamos adquiriendo contactos, podremos trabajar con el email marketing. Poco a poco, iremos adquiriendo notoriedad y conseguiremos tráfico a través del poscionamiento, del SEO. Y más tarde, conseguiremos tráfico desde las redes sociales. Al final, el coste medio de adquisición CPA irá bajando, porque podremos rebajar la inversión en medios pagados.

Se trata de ir relevando los medios pagados con los medios propios y ganados.

Inbound marketing - evolución de fuentes de adquisición de tráfico

Hoy en día, nos estamos enfrentando a una infoxicación de contenidos, los usuarios tienen miles de impactos diarios. Los medios digitales saben que cuando suben el nivel de publicidad, bajan las visitas. “Cuando la publicidad entra por la puerta, los usuarios salen por la ventana”.

El inbound marketing es la evolución natural del SEO y trata de captar la atención del usuario de forma natural sin interrumpir.

El inbound marketing no interrumpe, se basa en nuestras búsquedas.

Marketing de interrupción e inbound marketing

Marketing de interrupción e inbound marketing

Se trata no sólo de atraer visitas, sino además de qué vamos a hacer después con las visitas. Pero, ¿cómo atraemos al cliente? Generando contenido que lo ayude a:

  • Documentar su decisión de compra.
  • Justificar su decisión de compra.
  • Confirmar su decisión de compra.
  • Compartir su decisión de compra.

Todo esto tiene mucho más importancia si somos una empresa nueva o pequeña, si vendemos algo con un alto valor añadido y con un ciclo de decisión de compra largo y si no podemos invertir demasiado. Tenemos que conocer muy bien a nuestro cliente para anticiparnos a ellos. Y saber por qué nos compran o contratan y por qué no, tanto si son clientes corporativos o particulares.

Nuestro contenido tiene que conectar con estas dos necesidades: qué motiva a nuestro cliente y qué le preocupa.

Proceso de decisión de compra

En cada fase del proceso de compra podemos intentar conectar con los potenciales clientes. Fernando Maciá ha presentado varios ejemplos muy interesantes en este sentido, este es uno de ellos:

Ejemplo de proceso de compra

Tenemos que ponernos en el lugar del cliente, anticipar sus necesidades y dudas, conocer su solvencia, etc, para generar contenidos y encontrarnos con ellos.

Podemos buscar preocupaciones de la gente en el planificador de palabras clave de Google, en la búsqueda de TwitterTopsy… Generando contenidos sobre estos intereses, podemos ganar relevancia sobre estos temas. El objetivo es atraer visitas para convertirlos en clientes. Para ello, podemos generar una landing page de producto. Esta página puede actualizarse con los artículos, FAQs, etc. que hemos generado. Es muy útil relacionar unos contenidos con otros: artículos, FAQs, landing page… Además, los artículos del blog son más viralizables que las páginas de producto.

También es importante reciclar contenidos y adaptarlos a otros formatos: presentación, infografía, vídeo…

Así que tenemos que investigar motivaciones de compra, objeciones, dudas, opiniones pre-compra, fuentes de tráfico Tenemos que preparar contenidos para ello, pensar cómo difundirlo y pensar en las conversiones.

El contenido sigue siendo el rey, pero…

Tenemos muchos tipos de contenidos que podemos crear:

¿Cómo difundimos el contenido?

  • A través de líderes de opinión, si podemos involucrarlos.
  • Medios de referencia.
  • Sitios de opiniones.
  • Sitios donde se comparten estas opiniones.

Tenemos que incentivar y amplificar las opiniones positivas, con testimoniales. Se puede intentar amplificar las opiniones con la gamificación, por ejemplo. Para la difusión es importante usar las redes sociales. Twitter, Facebook, Slideshare, etc.

Fernando Maciá ha resumido todo el proceso:

Tenemos que establecer indicadores en cada uno de los puntos para ver, a través de cuadros de mando, cómo funicona nuestra estrategia.

Así ha terminado la charla de Fernando Maciá, ha sido un placer y un lujo contar con él en Garaia Enpresa Digitala.

 

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2015/06/3

Cómo mejorar la seguridad de tu sitio WordPress

Cuando creamos un sitio web con WordPress una de las primeras cosas que nos vienen a la mente es saber si nuestro sitio es vulnerable a ataques o por el contrario es un sitio seguro.

Para empezar todos los sitios que están en Internet son vulnerables a cualquier ataque y cualquier CMS puede tener problemas de seguridad, pero una de las ventajas que ofrece por ejemplo WordPress, al igual que otros CMS, es que esos errores son corregidos lo antes posible generando sus correspondientes actualizaciones. La clave es proteger y configurar correctamente el sitio para intentar prevenir en mayor medida problemas de seguridad, no hay mas secreto.

Para empezar hay que tener en cuenta diferentes aspectos, tanto en la instalación como en el uso a diario.

Cosas básicas que tenemos que hacer:

  • No utilizar el nombre de usuario admin. Básicamente porque es uno de los primeros que se prueba en ataques de diccionario.
  • Utiliza contraseñas robustas. Olvídate del 1234 o cosas por el estilo, que son vulnerables en ataques de fuerza bruta.
  • Haz copias de seguridad con periodicidad.
  • Elimina el fichero wp-admin/install.php una vez que hayas instalado WordPress puesto que no te va a hacer falta mas. Lo puedes hacer directamente $ sudo rm wp-admin/install.php
  • Trabaja con las últimas versiones de WordPress, tanto para el core como para los plugins.

Otra cosa que tenemos que tener en cuenta son los permisos que damos tanto al usuario de la base de datos como a las carpetas de instalación. Normalmente, si hacemos una instalación sin preocuparnos de estas cosas le damos “barra libre” al usuario y a las carpetas, y ahí podemos tener un problema de seguridad. En el codex de WordPress nos viene bien explicado todo lo referente a la seguridad de nuestro sitio, es importante que le echemos un vistazo a esa página.

Resumiendo lo que comenta, por lo menos deberíamos de:

  • Permisos de carpetas wp-admin, wp-content y wp-include 755. (El propietario lectura, escritura y ejecución, el grupo y otros pueden leer y ejecutar el archivo). Para ello ejecutamos $ sudo chmod 755 wp-content wp-admin wp-includes
  • Permisos de los ficheros 644, para que el propietario pueda escribir y leer, el grupo leer y los demas solo leer. $ sudo chmod 644 fichero
  • Al usuario de la base de datos le solemos dar tambien todos los permisos, pero sólo necesita permisos de SELECT, INSERT, UPDATE and DELETE, por lo que podemos hacer mysql> grant select, insert, delete, update, delete on wordpress.* to mi_usuario identified by ‘mi_password';

Por último vamos a mejorar la seguridad de un fichero muy especial, el fichero wp-config.php

El fichero wp-config es un fichero importantísmo donde aparece la información de nuestro sitio, por ello tenemos que protegerlo al máximo. Una opción es añadir este código a nuestro fichero .htacess para prevenir problemas de seguridad:

<files wp-config.php>
order allow,deny
deny from all
</files>

De esta manera podemos tener nuestro sitio web WordPress un poco más seguro.

 

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2015/05/20

WPDay Euskadi 2015

El pasado sabado 16 de Mayo celebramos el segundo WPDay Euskadi 2015, donde mas de 130 personas nos juntamos para hablar, compartir y aprender mas sobre este CMS para la creación de sitios web.

En esta edición, hicimos dos cambios, la primera era el cambio de localización, el pasado año hicimos en el BBF de Bilbao, pero este año decidimos hacer en el polo de Innovación de Garaia, con un auditorio más grande. La segunda novedad era la comida de comunidad, algo que hicieron los compañeros de WP Cantabria y nos pareció muy buena idea para compartir conocimiento sobre WordPress.

Por la mañana contamos con cuatro charlas muy interesantes:

Por la tarde tuvimos cuatro talleres en paralelo:

Podéis ver las fotos en el siguiente album de Flickr.

Nos vemos en la edición del 2016

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2015/04/21

Sitios web multilingües en WPDay Euskadi 2015

El próximo Sábado 16 de Mayo se celebra el segundo WPDay Euskadi en Arrasate-Mondragón. Esta es la segunda edición de una jornada la cual el año pasado juntó a casi 100 personas en Bilbao.

Este año, volvemos a formar parte de los ponentes y en mi caso hablaré de multilingüismo en WordPress. Tomando como base la charla que di en el WPDay Cantabria, haré un pequeño taller práctico explicando la problemática que existe en WordPress para trabajar con sitios multilingües y cómo se puede solventar de una manera eficaz y rápida.

Como sabemos, WordPress está preparado para trabajar en un único idioma por instalación, pero gracias a diferentes plugins podemos conseguir que nuestro sitio esté traducido de manera correcta tanto de cara a los usuarios que navegan en diferentes idiomas como para un óptimo posicionamiento en los diferentes idiomas.

Siguiendo el esquema del año pasado, habrán cuatro charlas a la mañana abiertas a todo el público y por la tarde, tras la comida de comunidad, talleres en paralelo de diferentes temáticas como SEO, desarrollo, comunidad y multilingüismo.

Podeis encontrar más información e inscripciones en el siguiente enlace

Con este tipo de jornadas, se quiere acercar a todo el público las características y opciones que nos brinda este CMS para construir sitios web y blogs de calidad.

 

 

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