LABORAL KUTXA COLABORA CON EL DBZ-MU EN EL ANÁLISIS DE LA EXPERIENCIA DE USUARIO DE SU NUEVA BANCA ONLINE

Desde el DBZ-MU estamos apoyando el lanzamiento de la nueva plataforma de banca online de Laboral Kutxa, la cual se pondrá en marcha esta primavera. Laboral Kutxa quiere analizar la experiencia de usuario de esta nueva plataforma.

 Para ello, cuenta con la colaboración del DBZ-MU, cuyo laboratorio de interacción está equipado con tecnología avanzada en la temática. En concreto, este proyecto se va a abordar testeando la experiencia de uso de la nueva banca online con usuarios reales, utilizando el eye tracker y el face reader. El eye tracker es un sistema que realiza un seguimiento de los ojos para identificar y evaluar los puntos en los que más se fija la mirada. El face reader, por su parte, es un software para el análisis automático de las expresiones faciales con el fin de identificar las emociones del usuario.

Esta semana comenzamos con los test de usuario en las sucursales de Laboral Kutxa.