NOVEDADES MODELO EFQM 2013

Los ingenieros en organización industrial como impulsores de la calidad total a través del modelo EFQM de excelencia

Sabemos que muchos de los ingenieros en organización industrial están desarrollando su actividad en el ámbito de la excelencia empresarial, ya sea de forma directa o indirecta. Por ello, consideramos de interés dar a conocer de las novedades incorporadas al Modelo EFQM de Excelencia.

El modelo EFQM ha sufrido ya modificaciones desde su creación en 1991. Tal y como es sabido, el modelo fue creado con el objetivo de agrupar y mostrar un conjunto de buenas prácticas en materia de excelencia empresarial, que pudiera ayudar a las organizaciones a avanzar en el camino de la excelencia. El modelo sirve como espejo donde la organización puede mirarse y valorar el camino que le queda por hacer.

Las modificaciones llevadas a cabo hasta la fecha han sido de diferente calado, habiendo cambios relativos a la estructuración del modelo, a los principios de la calidad, incluso al enfoque REDER de evaluación.

El nuevo Modelo 2013 no muestra cambios profundos, pero da mayor protagonismo a algunos elementos de la gestión que parecen muy propiciados por el entorno de crisis, incertidumbre y volatilidad en el que estamos inversos, impulsando cambios en las organizaciones Excelentes.

El nuevo Modelo EFQM 2013 no presenta cambios en los enunciados de los 9 Criterios o de los 32 subcriterios. Por ello, las organizaciones que vayan a realizar sus autoevaluaciones o estén redactando una memoria con vistas a solicitar una evaluación externa en el año 2013 no tienen por qué verse afectadas por el cambio en el Modelo ya que ello no afecta a la estructuras de las Memorias.

Sin embargo, en el nuevo Modelo 2013 sí que se han revisado y refinado las áreas a tratar recogidas en cada subcriterio.

Además del mencionado cambio, encontramos algunas novedades en el REDER de puntuaciones donde se mantiene la estructura de las matrices, pero los clásicos Alguna Evidencia, Evidencia clara… son sustituidos ahora por los términos: No se puede demostrar, Limitada capacidad para demostrar…

Para conocer el resto de los cambios del nuevo Modelo EFQM 20113 podéis clicar en el siguiente enlace de Euskalit