Idiosincrasia del mercado chino desde el punto de vista TIC, Oscar Ramos – Interdigitala 2014

Oscar Ramos @oscar_ramos ha comenzado hablando de que la adopción y el uso de la tecnología en China es mayor que en nuestro entorno. Desde el punto de vista online, algunas de las páginas web con mayor número de visitas en China, India, etc. no tienen presencia en los países occidentales. En China el 96% del tráfico de Internet va desde los usuarios chinos a servidores que están en China, es tráfico interno. China es más una gran Intranet que parte de Internet. Siempre hay un sustituto de sitios muy conocidos: Baidu como buscador, en vez de Google, por ejemplo. Y la razón no es solamente la censura del gobierno chino. También hay razones culturales.

En China no hay líderes claros como en Occidente (Google, Facebook, etc.). Es un ecosistema con muchas plataformas. Los chinos también innovan, no sólo copian. Por ejemplo, han innovado en el modelo de ingresos con los  «virtual goods», vender cosas dentro de los juegos, por ejemplo. También innovan en producto. Tienen la posibilidad de hacer y probar productos sin hacer estudios de mercado previos. También innovan en productos atendiendo a necesidades de la gente. Algunas de las plataformas Chinas, como WeChat, tienen muchos de sus usuarios fuera de China. Las empresas Chinas innovan porque no tienen alternativa, la competencia es feroz.

«Aprendiendo a competir en China, las empresas aprenderán a ser competitivas en el resto del mundo».

¿Cómo les ha ido a otras empresas en China? En general, mal. Ebay, por ejemplo, fracasó en su entrada a China. No entendió la idiosincrasia China. Sin embargo, Evernote sí ha triunfado en China:

• Localizaron la marca desde el principio. La adaptaron al mercado Chino.
• Incluyeron funciones específicas no populares en occidente.
• Para el marketing, usaron historias locales.
• Ofrecen calidad: servidores en China, seguridad, privacidad…

Resumiendo, es complicado entrar en el sector TIC en China, pero la propuesta de valor debe ser clara y transferible. Sin embargo, hay grandes oportunidades en otros sectores. La actitud debe ser humilde y emprendedora.