Participación de DBZ en el encuentro Manager Fórum

El pasado día 25 de septiembre se celebró en el Palacio Euskalduna de Bilbao la última edición de Manager Forum, un evento anual organizado por Interban Network dirigido a las empresas que quieran posicionar su propuesta comercial, identificar oportunidades de negocio y hacer clientes.

En esta edición el tema en torno al que giró el grupo de Marketing y Ventas fue;  conocer, captar, fidelizar, comunicar y enamorar al cliente, claves para avanzar.

La jornada se inició a las 8:45 horas con la presentación por parte de D.Josu Sanchez. Presidente de Elkargi, S.G.R. y el discurso de apertura del Excmo. Sr.D.Ricardo Gatzagaetxebarria , Consejero de Economía y Hacienda del Gobierno Vasco.

En la sesión de la tarde en el bloque temático; Fidelizar, comunicar y enamorar al cliente, Elisabeth Urrutia, profesora e investigadora de DBZ presentó una ponencia sobre el diseño como herramienta para conseguir la excelencia en el producto/servicio, profundizando en la capacidad del diseño para conectar con los usuarios finales y satisfacer sus necesidades; actuales y latentes.

La ponencia finalizó con la presentación del caso Lékué, Premio Nacional de Diseño 2012, y la visualización de varios videos de sus productos.

Tras la ponencia, con la curiosidad de algunos asistentes y el saludo de los amigos, finalizamos una jornada muy interesante y enriquecedora para todos.

Hasta la próxima edición

Elisabeth Urrutia