Experiencia de Usuario, clave en Branding y Engagement


En MUDE siempre hemos colaborado con Juanjo Brizuela (Equiliqua) para trabajar conjuntamente con nuestro alumnado temas relacionados con el Branding y la Comunicación. La última colaboración se ha enmarcado en torno a la experiencia de usuario.

En Marzo, los alumnos de MUDE han trabajado a lo largo de una semana, dentro de nuestro formato de workshop, con la clínica dental Donnay, ideando soluciones para mejorar la experiencia de sus usuarios.

“Si conseguimos que nuestros cliente se marchen contentos de nuestra clínica, habrá más posibilidades de que regresen y se lo cuenten a sus amistades”
(Juanjo Brizuela)

De este modo, la experiencia de usuario se convierte en un aspecto sumamente importante de cara a la captación y a la fidelización de los mismos. Y con el objetivo de generar ideas creativas y frescas, Juanjo nos propuso contar con la colaboración de los alumnos de MUDE para articular cuál debería de ser la nueva experiencia en las instalaciones de la clínica Donnay.

Para dar inicio al reto, los alumnos de MUDE y profesores participantes en el workshop se desplazaron a la clínica dental, donde Juanjo Brizuela presentó las instalaciones y lanzó el reto.

Los 4 equipos de alumnos trabajaron durante 1 semana analizando la percepción de los clientes de la clínica, ideando, prototipado y testeando diversas soluciones, con el seguimiento de Juanjo y profesores de la universidad. Y a finales de semana presentaron sus propuestas.

¡Puede que en un futuro no muy lejano podamos verlas implementadas en sus instalaciones!
Os dejamos con algunas de las fotos del workshop.

Zorionak eta eskerrik asko denoi,

Design_Faktoria

Hay 1 comentario

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  1. 1
    Juanjo Brizuela

    Muchísimas gracias por el proyecto. Ha sido muy ilusionante y una gozada poder trabajar con vosotr=s en este tema. Y lo mejor de todo es que habéis conseguido estimular a la propia Clínica y a reflexionar sobre sus relaciones con sus clientes, que es lo más importante.
    Esto no ha hecho sino comenzar.
    Abrazotes y besotes

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