No siempre pienses en vender más: nuevos modelos de gestión en las empresas


El pasado 8 de marzo acudí al sexto Update de Infonomia, en una jornada organizada por Euskadi Innova en el auditorio principal del Parque Tecnológico de Miramon. Alfons CornellaAntonella Broglia nos ofrecieron un montón de buenas ideas que podemos aprovechar ya en nuestros negocios. Una de las ideas que más me llamó la atención fue comentada (con mucha pasión, por cierto) por Antonella Broglia. Se trata de la “gestión empresarial en la frontera“, la innovación aplicada a los modelos de gestión en las empresas.

¿Y por qué la comento en este blog dedicado al Social Media? Porque un concepto comentado por Antonella fue el de pensar primero en el empleado, y luego en el cliente. Un ejemplo: la empresa de formación Happy, en la que el trabajador tiene mucho poder y muchas oportunidades para expresar sus opiniones. Y resulta que llevamos varios años incidiendo en que con las herramientas que nos proporcionan los Social Media, podemos acercarnos a nuestros clientes y conversar con ellos. Pero también podemos utilizar las mismas herramientas para que compartamos talento, ideas, opiniones, para motivar a los trabajadores, etc. dentro de nuestras empresas.

Podemos organizar mercados internos de ideas, plantear decisiones colectivas, etc. a través de herramientas que ya conocemos: blogs, wikis, redes sociales… pero que, hasta ahora, casi siempre las hemos orientado hacia el cliente.

Otra de las ideas que comentó Antonella es la de la transparencia: compañías como Asda que, por ejemplo, instalan webcams en sus fábricas para que todos podamos ver sus procesos de fabricación y de dónde vienen los productos que compramos. Aquí, otra vez, los medios sociales nos pueden ayudar a que la gente sepa cómo somos, a qué nos dedicamos y cómo lo hacemos.

En resumen, Antonella nos anima a utilizar la oblicuidad en nuestras empresas: algo así como que para vender más, no pienses siempre en vender más.

Hay 20 comentarios

Añade el tuyo
  1. 3
    mfernandez

    Muchas gracias por vuestros comentarios! Estoy de acuerdo con vosotros, claro. Tenemos que conseguir generar confianza y credibilidad en la gente, poco a poco.

  2. 7
    Vero - linazaparaadelgazar

    En el marketing de atracción que se usa para el multinivel y el marketing en internet dice que ofrezcas reportes gratis y que no intentes hacer como que vendes, o sea, que parezca que no vendas. Que la gente adora comprar pero no le gusta que le vendan.

  3. 8
    Moises Green

    Tienes toda la razón estás estrategias tambien nos sirven para motivar a nuestros trabajadores dentro de nuestro negocio o empresa.
    En esta època si tu negocio no esta en las redes sociales, blogs y otros medios, estas perdiendo dinero!!.
    Salu2 y buen articulo.

  4. 9
    Jaime Estrada | Ejercicios Para la Memoria

    Es impresionante la revolución que estamos viviendo en el ambito del marketing online.

    Y si queremos vender cualquier cosa por internet, tenemos que centrarnos en el cliente, este no ha de ser una presa facil hacia la que venderle algo, sino una persona a la que hay que darle valor por lo que compra.

  5. 11
    Charles DC

    Oblicuidad?!?!?! buen punto.
    Eso es pensar en negocios, realmente un concepto a tener en cuenta. Soy gerente de una clinica de nutricion en USA.
    Somos un grupo que buscamos constantemente ideas innovadoras para trabajar en equipo y obtener mejores resultados cada semana.
    Manana tenemos una de esas reuniones de equipos donde pienso presentar este concepto para dicutirlo.
    Luego os cuento como nos ha ido.
    Excelente blog y saludos cordiales

  6. 12
    Antonio

    Interesante aporte

    Mi experiencia en vender cosas online , ya sean productos o servicios. Me e dado cuenta que vender algo que no sea de calidad , a la larga haces menos ventas que vendiendo productos o servicios de calidad.

    Una persona que te compra algo de calidad , que le sea de gran ayuda, esa persona se convierte en un cliente potencial , que en un futuro podría volver a hacerte otra compra.

    Si vendes algo que sea de mala calidad o no le sirva de ayuda, ten por seguro que no volverá a comprarte jamas.

    Saludos

  7. 13
    Michael Wren

    Muy cierto las tecnicas de ventas son muy ricas y muy originales como para siempre pensar en vender, hay que ponerle originalidad al asunto y sobre todo muchas pero muchas pasion
    buen blog

  8. 14
    Charles Livingston

    Gran informacion para pensar, especial sobre “Pensar primero en los empleados y luego en los clientes”

    Pues te comento que soy gerente de una clínica en Estados Unidos, y siempre me preocupe en enfocarme a mis clientes y he dejado un poco de lado a mis empleados.

    Cambiaré mi forma de pensar y reordenaré la estructura de trabajo dentro mi clinica.

    Excelente informacion, saludos cordiales.

  9. 19
    Horacio Eco

    Me suena un poco utópico primero “pensar en el empleado, y despues en el cliente”. Creo que los negocios en su mayor parte seguiran funcionando del modo tradicional: la venta es lo más importante. Interesante articulo y saludos.

  10. 20
    Claudia Velasquez

    Excelente artículo, y las sugerencias indicadas en este apartado son de mucha utilidad. Muchas gracias y saludos desde Perú.

Hay 1 comentario