mondragon.edu > komunitatea
2014/06/6

SERVICE & INTERACTION DESIGN EN DBZ

Hace poco en DBZ hemos podido conocer a Ester Serrano. Ester trabaja como Interaction Designer en la sede de Madrid de Designit, la mayor consultora de diseño estratégico en Europa.

Durante su visita, tanto los alumnos de máster como los de grado de diseño, tuvieron oportunidad de conocer cómo es el día a día de una profesional del diseño de interacción, conociendo tanto el enfoque que le dan al diseño como las diferentes herramientas con las que trabajan en Designit.

A los alumnos de segundo de grado, les habló de la importancia de tener una visión creativa a la hora de abordar nuevos retos y de cómo la creatividad se puede trabajar, desarrollar e incluso potenciar al trabajar en equipo.

También hizo hincapié en cómo han afectado los cambios sociales, tecnológicos, económicos, etc. de los últimos años en las necesidades de la sociedad. Hemos pasado de una economía industrial a la economía de los servicios y las experiencias. El producto ha pasado a ser parte de un sistema, donde cada vez más, va acompañado de un servicio, una aplicación móvil… que también tienen que ser diseñados.

La charla fue combinada con diferentes ejercicios prácticos donde los alumnos tuvieron la oportunidad de entrar en contacto con algunas de las herramientas que se emplean en el diseño de servicios. En grupos, crearon un “mapa de empatía” y un “journey de usuario” con el fin de entender y empatizar con las personas usuarias de un servicio  y comprender cómo interactúan con este.

Como cierre de la sesión, hizo una pequeña reflexión sobre qué es lo que de verdad preocupa a la sociedad en la actualidad y de cómo el diseño puede ayudar a mejorar la calidad de vida de las personas. Bajo el término innovación social, nos mostró varios proyectos desarrollados por Designit, en campos tan diversos como la salud, la ciudad, la inmigración o la educación.

En el siguiente link, se puede ver el proyecto que realizaron para el Hospital de la Universidad de Oslo. Diseñaron un servicio donde consiguieron reducir el tiempo de espera ante el diagnóstico de cáncer de mama de 3 meses a 3 días, ayudando a muchas mujeres que se enfrentaban a un momento muy difícil en sus vidas.
Designit & Oslo University Hospital

Imágen tomada de la página oficial de Designit 

En primero de master en cambio, aprovechó que los alumnos tenían entre manos un trabajo de diseño de interacción, para hablarnos de la importancia de los prototipos rápidos.

“El objetivo es hacer pruebas rápidas de diseño que te permitan ser ágil, probar cosas y tomar decisiones. Se puede enfocar tanto en proyectos para clientes como para proyectos propios”.

Sobre esa idea, nos mostró diferentes herramientas para distintas fases del diseño, distintos productos digitales (web, app, tablet…) y distintas finalidades.

Desde el bodystorming o teatro de improvisación hasta los prototipos dibujados a mano en papel, nos mostró técnicas y ejemplos que utiliza en su día a día y que le son de gran utilidad tanto a la hora de comunicarse con un cliente como de testear una solución con un usuario final.

Tras recibir toda esa nueva información, los alumnos tuvieron la oportunidad de poner sus dotes creativas a prueba realizando un prototipo rápido en menos de una hora. Las propuestas variaban de un grupo a otro: una revista interactiva, una app sobre alimentación, una página web educativa y una app para un festival.

Prototipos rápidos
Prototipos realizados por los alumnos en clase

Ambas ponencias resultaron muy interesantes a la vez que inspiradoras tanto para alumnos ¡como para profesores! Esperamos que Ester se lo pasara igual de bien y volvamos a vernos pronto.

¡Muchas gracias Ester!

2014/06/5

Los alumnos del máster en Diseño Estratégico de Productos y Servicios presentan sus nuevos conceptos a la empresa CVL

P1060449

El proyecto principal de este semestre del máster sigue su curso y los alumnos se adentran en su fase final. El objetivo del proyecto es proponer nuevos productos y servicios para la empresa CVL que en la actualidad fabrica y comercializa sistemas de cierre para puertas. Un mundo, el de las cerraduras, que responde a necesidades tan básicas como la protección de las personas y sus bienes e influye en la percepción de seguridad de estas en distintos contextos de su vida. Además, en su buen funcionamiento intervienen personas de diferentes perfiles: desde el arquitecto que diseña el edificio, hasta el usuario final, pasando por el instalador y el personal de mantenimiento. Además, es un ámbito sujeto a normativas muy variadas, lo que hace de este proyecto un reto tan complicado como interesante para los alumnos. Por ello esperamos que los resultados del 19 de junio sean un éxito. ¡Ánimo equipo!

2014/05/28

Experience Design & Pleasurable Troublemakers en el master DBZ

Dentro de la asignatura de Diseño de Experiencias del Master, hemos recibido la visita de Eva Lenz y Matthias Laschke, investigadores de la universidad Folkwang de Essen (Alemania). Tanto Eva como Matthias son parte del equipo de investigación en Experience Design del profesor Marc Hassenzahl, que es uno de los referentes académicos más importantes a nivel internacional en cuanto a Diseño de Experiencias.

Eva and Matthias lecture 1

Gracias a su visita pudimos conocer de primera mano varios de los proyectos en los que están trabajando, así como de entender un poco mejor su forma de trabajar. Así, la clase se dividió en dos partes. Por un lado, Eva nos explicó cuál es la filosofía de trabajo que aplican cuando se refieren a diseñar experiencias, así como varios ejemplos de proyectos interesantes. En su blog muestran buena parte del trabajo que realizan.

Eva and Matthias lecture 2

Después de la exposición de Eva, Matthias nos hablo de un tipo de objetos en los que están trabajando, llamados Pleasurable Troublemakers. Estos objetos, tal y como indica su nombre, son objetos que, en vez de resultar cómodos y hacernos la vida más sencilla, nos confronta con aquellos comportamientos y hábitos que queremos dejar a un lado. Cabe destacar que su trabajo ha aparecido muy recientemente en el conocido blog FastCoDesign.

keymoment

En la clase, nos explicó cómo plantean ellos el diseño de esta clase de productos, y a partir de lo expuesto los alumnos tuvieron la oportunidad de crear sus propuestas.

shower sing theatre

Globalmente, la clase fue muy interesante y amena, por lo que esperamos poder contar con ellos para futuras ediciones del master.
Danke schön!!

2014/05/27

Alumnos del máster en Diseño Estratégico de Productos y Servicios nos cuentan su experiencia

testimonio_markel lizarralde

testimonio_iker legarda